相信大家可以感覺到最近1個月以來，亞馬遜似乎又開始以矯枉過正、歇斯底里的方式來處理亞馬遜認為的違規行為，從薈網受理的薈員申訴來看，主要包括幾個方面：

濫用變體，以前也許只是警告，而現在很有可能是封店;

刷單，這里指的是虛假賬戶進行的大量虛假交易，一旦被抓住，基本賬戶很難申訴回來;

站外促銷，以往主要針對于-99% off的高折扣站外促銷進行審核，而現在似乎對于50%左右的折扣也開始進行審核，這里的審核目的不是亞馬遜不允許你做站外促銷，而是需要確保你沒有進行“刷單”(只要沒有刷單，大家可以正常解釋，并申訴)

績效下滑，以前績效下滑也許僅僅只是Listing的審核并需要提交POA(行動計劃)，然而現在亞馬遜卻有可能審核整個店鋪;

違規申報秒殺LD，這種方式在去年黑五前用的人很多，但是當時就有許多賬戶因為違規申報秒殺被臨時取消了秒殺資格，而賬戶也被拉入了秒殺黑名單，從此不能參加秒殺。而現在亞馬遜也在用同樣的方式審查每一個秒殺申請;

與此同時，我們覺得有些奇怪的是，以往亞馬遜會對于操控評價審核的較多，但是似乎近期除了因為合并變體評價引起的審核之外，其它留評方式，比如：通過送測進行的留評卻并沒有以前嚴格。所以這里謹慎提醒大家可以考慮在近期通過實際送測的方式提升一下測評的數量和星級。

從薈網來看，以上的審核更多應該是因為Prime Day(會員日)的大型促銷活動即將到來，所以亞馬遜正在排查任何投機行為。因此，我們在這里建議大家務必小心，不要違規操作，以避免失去會員日促銷的黃金時機。

谷歌 ---開始擁抱中國賣家

亞馬遜在過去近5年的飛速發展，已經讓互聯網行業真正的流量之王 —— Google感到了嚴重的威脅。雖然亞馬遜對于大部分用戶而言，更多只是一個在線零售平臺，然而亞馬遜推出的AWS云端服務器、亞馬遜視頻頻道Prime Video、Twitch、Video Shorts、亞馬遜Echo智能語音音箱等幾乎所有服務，無一不在侵蝕Google的市場份額。以產品搜索為例，2015年54%的消費者會在Google上搜索產品，46%的會在Amazon搜索產品。而到了2018年，整個數字卻倒了過來，亞馬遜因為一站式解決了客戶從搜索到購買到物流及售后的每一個環節的問題，一躍變成了全球最大的產品搜索引擎。

正因為看到了以往因為沒有解決一站式購物體驗的問題造成亞馬遜后來居上的事實，Google在上周舉行的谷歌在線推廣峰會(Google Marketing Live 2019)上宣布，對整個平臺的購物功能和流量規則進行大規模調整，這主要:

1、把Google Express 和 Shopping 進行合并，合并后Google Express(網址：express.google.com)變成了與亞馬遜一樣的綜合性購物平臺

2、推出Google Express應用程序，這比Amazon在線市場應用程序更人性化、算方更加智能、推送流量更加精準

3、對Google Express上的大部分商品提供Google購物車，并通過Google Wallet(谷歌錢包)結算.

4、對符合條件的商品Google將提供1-2天速達服務，并負責處理售后問題(與Amazon FBA類似)，同時為了讓消費者明確看到此類商品，Google特意制作了代表Google標志色“藍色”的商品購物按鈕;

5、對YouTube視頻播放內容進行了調整，現在Google將通過采集用戶對于視頻播放時對產品的感興趣程度推送Google Shopping的產品信息、價格和購物按鈕;

6、通過Google巨大的流量和精準的算法，整合谷歌搜索、谷歌圖像等幾乎所有Google旗下平臺，對Google Express上的商品進行大規模曝光;

7、對Google Ads(廣告)進行了大規模調整，現在客戶將可以通過Google Ads廣告把產品精準的投放在Google任意平臺或所有平臺

沒有谷歌，就沒有真正的生意!

其實，說到這里，我不由想起我在3月份參加ShopTalk大會時，一個美國公司跟我提起的，他們看來，亞馬遜的確是一個巨大的流量平臺，但是亞馬遜最大的問題在與商品過于泛濫，價格競爭過于激烈。消費者在亞馬遜采購的平均價只有$50美金左右，而且幾乎很少有回頭客。而一旦被封號，將承擔巨額庫存損失。

但是，他說Google是所有美國公司都會必做的平臺，因為Google的用戶對價格敏感度并不高，任何價位的商品只要有特點都會賣的不錯，而且再次采購的客戶非常多。正因為如此，他說：沒有谷歌，就沒有真正的生意!

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