2022年10月，ESG跨境與onbuy中國達成官方合作，正式宣告開啟中國招商入駐。

C先生作為ESG跨境的忠實客戶，第一時間聯系到了我們的招商經理，不到7天，onbuy順利下號。在C先生準備大展拳腳時，意外發生了！因操作不慎，C的PayPal賬戶被封，綁定onbuy平臺失敗，無法正常銷售。

PayPal賬戶被封后，C嘗試了多次電話申訴、郵件舉證等一系列操作，得到的結果是，再無申訴機會，PayPal賬號永久被封。

走投無路之際，C找到ESG賬號經理。在得知事情原委后，ESG賬號找到了PayPal審核負責人，并提交了C的基本情況及資料。不到10分鐘，PayPal負責人聯系了C，并讓C提供相關資料重新審核。下午5點，即提交資料5個小時后，C的賬戶訪問權限恢復，被永久關停的PayPal賬戶解封。PayPal賬戶與onbuy賬戶成功集成、綁定，C在onbuy上可正常銷售。

C先生事后表示：ESG處理問題的效率之高、速度之快讓其驚嘆，同時，也堅定了，在ESG的扶持助力下，他的出海之路會越走越順，越來越好。

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