與國內電商不同，亞馬遜對賣家與買家之間的交流渠道進行了嚴厲的管理。從更初的隨機電子郵件聯系到后來的模板聯系，亞馬遜不僅切斷了賣家與買家之間的交流，還切斷了賣家靈巧處置買家要求的渠道。

亞馬遜美國站更近宣布，推出的customerengagent工具可以幫助品牌賣家創立電子郵件廣告，從而增長出售額。簡單來說，亞馬遜品牌賣家可以給關注者發郵件。

更近，亞馬遜賣家的品牌商店頁面和亞馬遜商店商掌柜頁上添加了Follow按鈕。賣家可以通過電子郵件將活動和營銷內容發送給選擇關注品牌的購物者。

頁面有點相似于天貓旗艦店頁面，如果你還沒有品牌店頁面，就要快速樹立起來。

品牌賣家可以引誘購物客戶關注店鋪主頁，在Customerengagent工具中創立標題電子郵件活動。從選擇事件類型下拉菜單，選擇要運行的標題，點擊Customerengagent工具輕松啟動電子郵件活動。

賣方可上傳產品圖片、品牌標記，自由選擇郵件標題和表頭文字，從而進一步郵件轉化率。

電子郵件發送后，還將生成電子郵件反饋報告，包含電子郵件打開率、點擊率、跳轉率、出售額和轉換率。依據這些數據，賣方可以及時調整和優化電子郵件內容，以進一步電子郵件營銷的后果。

該功能位于賣家平臺>品牌>買家互動，不知道的賣家要迅速應用哦。

應用Customerengagement的技巧。

Customerengagement可以隨時應用，但不建議賣家高頻應用。

在廣告內容方面，雖然亞馬遜有一個模板，但圖片和視頻可以自己設計。為了進一步轉換率，我們應當在圖片和視頻上更加盡力。試著用幽默來區分你的電子郵件和其他電子郵件，以便在劇烈的市場競爭中脫穎而出。

簡而言之，customerengagent可以增進產品轉型，但如果賣家真的想用customerengagent作為一個全新的營銷渠道，就需要把它作為一個廣告陣地來打造，更偏向于自媒體，可能會讓賣家脫穎而出。

如果賣家認為在內容上取得突破太難，那么更好在新穎度高低工夫，至少不要讓客戶在收到同一產品的推薦廣告時發生他不是剛給我發的嗎？視覺感。建議每次發送不同的產品組合，給消費者更多的新穎感。

以上是customerengagent工具應用指南，希望對您有幫助。

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