去年的跨境圈可謂是經歷了一場大的洗禮,作為跨境電商賣家們出海首選的平臺亞馬遜高舉
去年的跨境圈可謂是經歷了一場大的洗禮,作為跨境電商賣家們出海首選的平臺亞馬遜高舉封號之錘,重擊那些刷單測評的賣家。
如果要問在這場封號潮中受創最重的幾個賣家,大家十之八九會想到大賣澤寶。
現在,澤寶又有了新消息:其美國子公司Sunvalleytec International遭到了美國消費者的集體起訴。
此次美國消費者提起的訴訟也與去年的封號潮息息相關。
01
澤寶遭集體訴訟,涉案金額3300萬元
據了解,去年6月外媒調查揭露澤寶子公司Sunvalleytek International在其產品包裝中夾放禮品卡。當時的這篇報道,引發了美國輿論對亞馬遜留評被操控的憤怒情緒。
對此,一批購買了澤寶產品的美國消費者認為,自己正是因為信賴澤寶在亞馬遜上的評分和評論才下單購買的產品,對此他們認為澤寶的這種做法,是一種制造虛假評論,欺騙消費者的行為,表示要維權。
提起本次訴訟的消費者代表David Oh描述了自己的經歷:
2019年,他在亞馬遜上看到澤寶的產品評分很高,并認為這些好評都是其他消費者的真實留評,便先后購買了澤寶旗下品牌Taotronics的電視音響、電腦音響以及加濕器。
但David在收到產品后卻發現,產品并沒有評論中描述的那么好,甚至他購買的加濕器只用了幾個月就壞掉了。
于是,這些認為自己受到了澤寶欺騙的美國消費者在今年的2月向澤寶提起了集體訴訟。
據悉,整份訴訟文件長達28頁,文中逐一列明了澤寶操縱評論的證據、虛假評論誤導消費者的邏輯、具體違反的美國法律條目等等。
美國消費者們還在起訴書中援引了康奈爾大學副教授和賓夕法尼亞大學沃頓商學院助理教授一篇名為《公司付錢給消費者寫評論,會帶來什么樣的影響?》的論文。
如果最終被裁定為“集體訴訟”,那整個涉案金額將高達500萬美元,約人民幣3300萬元。
目前,加州法院正在審理此案,暫時還沒有裁定結果。
02
澤寶更正2021年年報
非亞馬遜渠道營收減少
眾所周知,2021年6月16日澤寶技術因涉嫌違反亞馬遜平臺規則,部分店鋪被亞馬遜平臺相繼暫停銷售,其中涉及 RAVPower、Taotronics、VAVA、Anjou、Sable、Hootoo六個品牌。
根據星徽精密的年報披露,2021年,澤寶技術在亞馬遜平臺被關閉站點累計為367個,截至2021年末,以上站點被凍結資金余額折合人民幣約3223.01萬元。
近日,澤寶母公司星徽股份又發布了一份2021年年度報告的更正公告。
公告中,星徽股份提到,公司對澤寶技術所在資產組的商譽計提減值準備由此前的6.77億元更正為6.80 億元。
并將2021 年澤寶技術通過自營平臺(獨立站)、沃爾瑪平臺、線下渠道等非亞馬遜渠道實現營業收入由此前的6.17億元人民幣更正為6.05億元人民幣。
在經歷了亞馬遜封號潮的慘烈打擊后,星徽精密加快推進“多平臺,多渠道”經營策略, 拓展第三方平臺線上銷售和自營網站銷售,加大了線下渠道推廣力度。但短期內澤寶仍無法擺脫封號的負面影響。
此次集體訴訟,再次給澤寶壓上了一捆稻草。
對于同樣在去年遭受到封號潮的賣家來說,也要提高警惕。但除了澤寶外,暫時還沒有消息表明其他被封號的賣家有同樣的遭遇。
目前,澤寶方面也已經委托律師于4月4日進行了回應,該案件尚沒有更多的進展。
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