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了解這些亞馬遜保修政策,讓你輕松海外購-ESG跨境

了解這些亞馬遜保修政策,讓你輕松海外購

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-29
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了解這些亞馬遜保修政策,讓你輕松海外購

作為一個全球性的跨境電商購物平臺,亞馬遜憑借完備的保修政策,使得其在跨境電商平臺群體當中擁有一席之地。在跨境交易的進程當中,無論是對于賣家還是買家懂得平臺的保修政策是最基本的常識。對賣家來講,懂得保修規模以及保修時限,能夠使賣家在處置保修問題時更加快捷;對于買家來講,懂得商品的保修政策能夠更好的保護自身的合法權益。

首先,亞馬遜平臺對于保修這一項目相當看重。賣家在向買家郵寄產品前必需檢討是否為買家供給了紙質的保修單,如果沒有供給紙質的保修單也必需確保為買家發送的電子版的保單。如果,買家收到的產品當中沒有保修單或者沒有電子版的保修單被投訴,平臺會對賣家進行嚴正處置。對于亞馬遜平臺來講,一般的商品保修時光都在12個月以上。

亞馬遜平臺對于售出物品的保修政策一般是依據商品的本身價值來進行劃分。商品的價值不同,其保修政策也有所差別。例如,亞馬遜平臺對于電子產品的保修政策一般是選擇退回貨款或者為花費者補發。針對一些體積較大的產品,亞馬遜平臺多采用由賣家退回一部分貨款,讓買家自行維修。賣家在向買家售賣商品時,應該對商品的維修政策進行解釋,贊助賣家更好的保證售后服務。

對亞馬遜平臺的自營產品,其保修政策更加完備。亞馬遜的自營產品一般都會擁有一個月的退貨期。當然,自營產品的質量更加有所保障。這也是亞馬遜平臺在近年來發展迅猛原因之一。新產品的質保期一般在兩年。自營產品在保修期內涌現問題,可以直接接洽平臺客服進行咨詢或者解決。

由于跨境電商涉及到跨境物流,在這里更加呼吁買家在購置產品的進程當中,盡量認準著名品牌或者問清商品的保修政策,使得在保修規模內涌現問題可以得到有效回應。買家盡量請求賣家出具電子保修憑證,避免保修憑證喪失。

以上就是針對亞馬遜平臺產品的保修政策,愿望這些內容能夠在買家全球購物的進程當中有必定贊助。

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