亞馬遜賣家的一天,要么在選品,要么在運營,對于很多新手賣家來說,初期接觸時,繁雜的日常運營根本無從應對。 要做數據分析、要觀察競爭對手,又要總結經驗,...
亞馬遜賣家的一天,要么在選品,要么在運營,對于很多新手賣家來說,初期接觸時,繁雜的日常運營根本無從應對。
要做數據分析、要觀察競爭對手,又要總結經驗,往往不知從何開始。反觀老賣家,他們往往會將任務歸類劃分一一處理,運營起來有條不紊,這其中有很多小技巧,小編今天就來分享給大家!
1、銷量和金額
賣家每天打開電腦第一時間要看的就是訂單和銷量,但銷量僅僅是客觀數字,我們要看的并非這組數字,而是數字背后變化的原因所在,這些變化和什么直接相關?是否可以增加?
類似的思考都是根據銷量而來,因此,我們需要看數字,但也不能僅僅看數字!
2、評論和郵件
日常我們處理郵件和評論時主要關注差評,任何一個差評都會帶來諸多損害,如果差評太多,無異于正在走向深淵。
從服務價值來說,處理差評時不能帶有道德綁架,也不要試圖去磨消費者的耐心,這種行為可能會適得其反。
再加上亞馬遜并不倡導賣家私下聯系用戶處理差評,因此我們處理時應當盡量以增加評論為導向,能改就改,不能改就增,靈活應對效果會好很多。
3、廣告數據檢查
既然花了錢做廣告,就一定要做好,最大化利用廣告帶來轉化。轉化率的優化也是賣家日常需要關注的重點,和銷量一樣,單單看數字并沒有什么意義,賣家需要思考的是廣告數據背后的用戶心理、行為習慣、消費觀念等等。
4、競爭對手分析
任何一名亞馬遜賣家都不可能只有一件產品,我們要做的是為每條listing都找到20個競爭對手,太少不具有代表性,太多又會增加賣家的運營負擔。不過這20個競爭對手并不是固定的,賣家需要根據排名動態剔除、添加。
競爭對手有沒有做廣告?競爭對手的銷量變化如何?競爭對手的評論增長如何?競爭對手的價格設定和自己比是否更具優勢?競爭對手的listing是怎樣吸引用戶的?諸如之類的問題是賣家分析競爭對手的出發點。
當然,同樣的問題還有很多,需要賣家根據實際問題實際分析,堅持思考對比一段時間之后,賣家就會發現自己對運營的理解更深了,運營起來也更加得心應手。
5、亞馬遜選品
市場動向就是我們的新方向,利基市場就是我們的新市場,店鋪的長久興旺離不開賣家洞悉市場的觀察力。
根據價格差異化、包裝差異化、功能差異化、服務差異化,以客戶需求點為出發點,再結合自身情況不斷尋求突破。
(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)
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