賣家反饋:Listing優(yōu)化之后廣告效果變差,怎么回事?
有同學(xué)反饋?zhàn)约哼\(yùn)營(yíng)中遭遇的問題:
發(fā)現(xiàn)修改標(biāo)題后,廣告曝光雖然沒怎么變,但點(diǎn)擊率降到底了,下降到了0.2%甚至最差的時(shí)候只有0.1%,轉(zhuǎn)化率連著三天直接就沒有了,搜索標(biāo)題中的關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn),首頁也有我產(chǎn)品的廣告,以前每天還能有個(gè)3單或者5單,但現(xiàn)在居然連續(xù)三天都沒訂單了,不知道是什么原因,是我的產(chǎn)品不行了么?還是其他什么原因呢?
我相信遇到類似問題的賣家不在少數(shù)。好心好姿態(tài)的改了自己的Listing,反而銷量下降了。也正因?yàn)榇?,我在給孵化營(yíng)同學(xué)講到Listing優(yōu)化模塊的最后一講總是提醒,Listing優(yōu)化其實(shí)是Listing調(diào)整,調(diào)整后變好了叫優(yōu)化,調(diào)整后沒明顯變化甚至變差了,那也只是調(diào)整而已。
在Listing優(yōu)化這件事上,確實(shí)有可能“好心辦壞事”。在《增長(zhǎng)飛輪:亞馬遜跨境電商運(yùn)營(yíng)精要》中,我曾經(jīng)總結(jié)出“二不優(yōu)化三優(yōu)化”原則:
銷量上升和銷量穩(wěn)定時(shí),輕易不要對(duì)Listing進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整;
參數(shù)寫錯(cuò)、銷量大幅下降,以及長(zhǎng)期沒有銷量時(shí),可以對(duì)Listing進(jìn)行優(yōu)化。
原因很簡(jiǎn)單,任何一次的Listing調(diào)整,都可能導(dǎo)致Listing權(quán)重發(fā)生變化,Listing表現(xiàn)好的時(shí)候進(jìn)行優(yōu)化,導(dǎo)致的可能是權(quán)重下降,只有在表現(xiàn)差的時(shí)候優(yōu)化,迎來的才可能剛好是權(quán)重上升。
這就好比新聞里看到的整容案例,明明挺漂亮的人,整容之后,半邊臉變僵硬不會(huì)笑了,本來就那么漂亮,何必去做這番折騰?而如果長(zhǎng)得差一點(diǎn)呢?就像岳云鵬相聲里說的那句臺(tái)詞,“你這長(zhǎng)相,毀容等于整容”。Listing表現(xiàn)好的時(shí)候,不折騰,維持就是抓住機(jī)會(huì);表現(xiàn)差的時(shí)候呢,那就不妨動(dòng)一動(dòng),變化才可能抓住機(jī)會(huì)。
但在給孵化營(yíng)學(xué)員上課時(shí),我會(huì)建議,修改Listing之后,有個(gè)標(biāo)配動(dòng)作一定要做,即適當(dāng)降價(jià)。
修改Listing可能導(dǎo)致權(quán)重下降,而適當(dāng)降低產(chǎn)品售價(jià),可以利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性來拉高轉(zhuǎn)化率和訂單數(shù)量,從而實(shí)現(xiàn)Listing權(quán)重的恢復(fù)和提升。降與升的相互抵消,減少因?yàn)長(zhǎng)isting優(yōu)化可能導(dǎo)致的權(quán)重下降帶來的不利影響。
而像案例中的同學(xué)的例子,修改Listing導(dǎo)致廣告數(shù)據(jù)變差的情況,我的建議是,修改Listing之后,要觀察廣告數(shù)據(jù),如果廣告數(shù)據(jù)有下滑,但經(jīng)過三天左右后又逐步回升,那就保持原廣告活動(dòng),但如果廣告數(shù)據(jù)持續(xù)變差,那就建議可以試著重新開個(gè)同樣的廣告活動(dòng),把競(jìng)價(jià)和前一個(gè)廣告競(jìng)價(jià)有區(qū)別,可以高出20%,然后對(duì)比兩個(gè)廣告活動(dòng),保留表現(xiàn)好的廣告活動(dòng)。
當(dāng)然,如果自己是比較激進(jìn)像更快速行動(dòng)的人,也不放在Listing優(yōu)化之后,直接提高原廣告活動(dòng)的競(jìng)價(jià),然后觀察廣告的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。其邏輯是,Listing優(yōu)化可能導(dǎo)致廣告權(quán)重下降,那提高廣告競(jìng)價(jià)可以相對(duì)來說把廣告位置維持在原來水平甚至更靠前,從而可以降低廣告效果因?yàn)閺V告權(quán)重和位置變化而導(dǎo)致的變差的可能性。
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