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降低價格就能獲得黃金購物車?真是想多了!-ESG跨境

降低價格就能獲得黃金購物車?真是想多了!

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-02-05
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近來娛樂圈毫不夸張地說,真真是“瓜瓜墜地”,恰逢亞馬遜淡季,跨境人們忙里偷閑,恨不得有多雙眼睛多只手,能讓各大瓜田雨露均沾,愉快吃瓜!

近來娛樂圈毫不夸張地說,真真是“瓜瓜墜地”,恰逢亞馬遜淡季,跨境人們忙里偷閑,恨不得有多雙眼睛多只手,能讓各大瓜田雨露均沾,愉快吃瓜!

直到刷到這條:

一語驚醒夢中人,卑微跨境人紛紛表示“扎心了,傷害性極強”、“別罵了別罵了,在準備重新沖單了”…對此,酷仔表示,吃瓜歸吃瓜,別把Buy Box吃丟了,畢竟丟了購物車的沖單,只是空想!

購物車在銷售中的地位

在亞馬遜上購物,當消費者遇到心儀產品時,有兩種不同的下單方式:

第一種,是在產品詳情頁面的右手邊,透過在黃金購物車的"Add to Cart"或“Buy Now”按鍵,進行加單購買。這時候被消費者選擇的產品就是獲得黃金購物車的商家的產品。

第二種,就比較麻煩,相對于黃金購物車,會比較隱蔽一點,是位于黃金購物車底下的"Other Sellers on Amazon box"中。

在亞馬遜平臺上,有80%的消費者會選擇通過黃金購物車下單,原因如下:

1、黃金購物車被放置于產品詳情頁右上,在其它購買選項之上,且"Add to Cart"按鍵相較于底下其他選項都更醒目,這讓消費者覺得黃金購物車直接購買是最簡單快速的下單方式;

2、大部分消費者都會看到底下的其他賣家選項,但還堅持選擇黃金購物車的產品,是相信平臺給他們的,是最優選擇,不管是產品還是服務,都會優于其他商家。

獲得黃金購物車的影響因素

很多賣家都以為價格越低,就能獲得購物車。其實不然,亞馬遜確定購物車歸屬的算法是比較復雜的,平臺秉著消費者大于賣家的原則,認為誰能給顧客帶來更好的購物體驗,誰就更容易獲得購物車。

主要影響有以下幾個因素:

1、發貨方式,是一大重要影響因素,采用FBA發貨的賣家競爭力是大于FBM賣家的,除非你用FBM時,有非常大的價格優勢及其他優勢加成,因為亞馬遜一向認為FBA帶來的顧客體驗相對更好

注意:如果賣家FBA斷貨,到第二批FBA上架時,出現銷售真空期,是很容易出現購物車丟失的,建議賣家們及時查看庫存,做好斷貨預案。

2、價格,是決定購物車搶奪的另一重要因素。很多賣家不知道的是,亞馬遜算法在決定購物車歸屬的時候,會忽略低于2%的價格差異的。

所以發貨方式相同的情況下,定價差異在2%以內的商家,獲得購物車的幾率的相同的。提醒賣家們在設置自動調價搶奪購物車時,保證利潤的前提下,定價差異要超過2%。

3、賣家賬戶表現。當發貨方式和價格差異差不多的情況下,決定購物車歸屬的就是賣家賬戶表現了,這又包括了:

Review和Feedback的影響,好評率、轉化率、訂單量都是獲得購物車的關鍵,且賣家很可能因為一個差評丟失購物車。

平臺還要求ODR (訂單缺陷率) 必須要控制在1%以內才有機會獲得購物車。

是否及時回復客戶消息,如果沒有超過平臺規定時間沒有回復,亞馬遜就會記錄下來,導致Contact Response Time的評分降低,也將失去搶奪Buy Box的機會。

重視黃金購物車的獲得,賣家們才能實現爆單夢,好好過個年它不香嗎?!

(來源:BQool比酷爾)


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