相信很多的網友和小編一樣都在期待此次的雙十一活動吧，屆時會有很多的電商平臺參與此次的活動，你要買電器，到時候可以可以買個實惠、買個開心，國美雙11當天能不能退款呢?小編告訴你!J1

國美電器的退換貨政策如下：

7日可退貨：國美承諾自商品簽收日期起7日內可退貨

15日可換貨：國美承諾自商品簽收日期起15日內可換貨

所以國美電器雙十一的時候是可以去退貨的!客戶可自助提交退換貨申請或與國美客服取得聯系協助您辦理退換貨事宜。

退換貨流程：

國美為您提供了在線受理退換貨的服務，您只需要登錄您的國美賬戶，在 "我的國美"—"退換貨"頁面中在線提交申請信息即可! 具體操作流程如下：

退款注意什么?

1、商品所在地在取件能力范圍內，國美將免費提供上門取件服務，并保證商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導致復檢不通過帶來的損失，最好備齊商品、附件及其包裝;

2、非取件范圍需將退換貨商品通過普通快遞(暫不支持到付，不含EMS、申通、韻達、中通快運、德邦、航空快運)寄回，同時請在退換貨的商品包裹上寫明訂單號及退換貨單號，收到后復檢通過即符合退換貨條件的將辦理完成退換貨。由此產生的郵資金額會以紅券方式發放。若取回件經檢測非商品本身質量問題即不符合退換貨條件的，則取送件運費均由客戶自行承擔;

3、需要保留郵寄商品的憑證即快遞面單，面單內容包括商品重量、具體金額、訂單號等信息，將其拍照或掃描，待退換貨申請審核通過后，于網站【我的國美】—【訂單中心】—【退換貨單】—【退/換貨記錄】界面點擊【郵費返還】按鈕將照片或掃描件上傳后提交，在退換貨完成后按照實際產生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現涂改、重要信息填寫不全面或經核實郵資金額與實際不符將不能作為返還郵費的相關憑證;

4、因商品返回庫房需一定的時間，退貨的商品要連同發票一起寄回，否則將延誤退款時間;

5、如商品辦理退貨發票需單獨郵寄的，可通過普通快遞(暫不支持到付，EMS、申通、韻達、中通快運、德邦、航空快運、掛號信)寄回。

本篇主要介紹國美電器以及國美在線的退款流程，僅供參考，可以看出，在雙十一活動的時候，國美電器是可以申請退款的，這里還是建議各位消費者們，最好是在發貨之前就去申請退款哦!

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