對于亞馬遜和其他零售商來說,Prime Day都是一年中最為重要的日子之一。它的發展將決定著亞馬遜未來的銷售潛力和競爭對手的命運。
對于亞馬遜和其他零售商來說,Prime Day都是一年中最為重要的日子之一。它的發展將決定著亞馬遜未來的銷售潛力和競爭對手的命運。為了衡量Prime Day的影響力,科爾尼公司(A.T. Kearney)對2019年亞馬遜的Prime Day進行了詳細調查,此項調查選取了1000名在亞馬遜上購物以及在Prime Day購物的美國客戶。
雖然亞馬遜沒有公布具體的銷售數據,但預計2019年Prime Day的銷量比2018年增長了70%。亞馬遜此前曾提到,2019年的Prime Day(即7月15日和16日)銷售額超過了之前的黑色星期五和網絡星期一的總和。
當其他零售商正在煩惱如何應對亞馬遜的Prime Day時,亞馬遜直接加強了今年的活動力度——整整延長了48小時,提供免費的臨時Amazon Prime會員資格,并引入“shoptaainment”功能,例如獨家Prime流媒體娛樂內容。
今年的調查強化了這樣一種觀念,即消費者不會在單一的購買渠道里進行購物。30%的受訪者表示,他們在Prime Day使用多臺設備購物,60%的人表示他們通過移動設備購物,55%的人使用筆記本電腦或臺式電腦,另外有22%的人通過平板電腦連接到亞馬遜,6%的人通過Echo設備連接到Prime Day。亞馬遜的成功也凸顯了消費者群體的價值。7月15日注冊的Prime新會員比以往任何一天都多,而7月16日注冊的新會員也幾乎一樣多,因此這兩天成為有史以來注冊會員最多的兩天。我們更仔細地研究了這些相關數據,超過75%的受訪者是2018年或2019年的首次Prime Day購物者。在全部的采訪者中,超過60%的受訪者在其他零售商的網站上搜索到極具競爭力的價格,但亞馬遜仍然吸引了一半的對比購物者。
當被問及為什么他們會在Prime Day購物時,最常見的回答(32%)是“這是一個犒賞自己的機會?!毕啾戎?,只有8%的受訪者回答“我給別人買禮物”。
有趣的是,第二個最受歡迎的回應(13%)是“我經常在亞馬遜上購物,不受Prime Day影響”,其次是第三名(12%)是“我購買必需品或家庭用品”。
許多零售商試圖通過鼓勵消費者搜索其他網站和商店來反擊Prime Day,60%的受訪者表示自己受到了其他零售商的影響。沃爾瑪(Walmart)、塔吉特(Target)和百思買(Best Buy)在搶走Prime Day銷售額方面最為明顯。數據顯示,在所有的零售商中,超過60%的購買是在網上完成的。
正如預期的那樣,受訪者在電子產品上花費最多(22%),但今年的比例有所下降(下降7%)。家電支出占受訪者總支出的比例也有所下降,從去年的15%下降到2019年的5%。在收入增加的類別中,包括服裝(從2018年的5%到2019年的15%)、化妝品和美容(2018年的4%到2019年的7%),這些類別通常不被視為亞馬遜的重要銷售行業,但需要我們注意的是,這些類別的銷售額增長正是它們作為零售商走向成熟的標志。
(編譯:Bonie)
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