大家都知道，亞馬遜平臺有很多嚴格的規則，這也導致了很多新手賣家不能“放手”營銷。但是，仍然是一個很大的工作空間，現在就一起來學習吧！

在“紅線”的時候，亞馬遜平臺禁止賣家向買家發送電子郵件，同時亞馬遜也并不提供系統的售后 CRM服務，他們只提供24小時回復買家的郵件，這與淘寶客服隨時都可以主動聯系買家、向買家推薦新產品的做法不同，讓人們很頭疼，無論如何，買家和賣家之間必須保持聯系，而亞馬遜更需要郵件營銷。

一、定購關懷

事實上，買家的心理需求很簡單，下單后隨時與買家保持聯系會增加買家的期望值和安全感，而且沒有任何促銷信息，也沒有違反亞馬遜的政策，所以大部分買家不會拒絕。這不失為一個好的辦法。

亞馬遜明令禁止賣方操縱評估，也不允許買方直接要求評估，但可以引導買方。舉例來說，通過售后服務，亞馬遜可以通過電子郵件與購買者交流產品的使用情況等信息，了解購買者對自己商品的反饋，這通常針對以下兩類人：

1、回購者：多數情況下，買主多次購買你的商品，這表明他們非常信任你，因此這部分人更容易對商品給予好評。

2、客觀評論的買家：對于一些有客觀評價的評論，你可以試著找到買家的真實郵箱地址，并且積極地聯系對方來評價你的新產品。這些人對你之前的產品有客觀的興趣，再加上你的“誘因”，這樣成功率就會高很多。

需要注意的是，在亞馬遜上，如果你主動發送與訂單或服務相關的郵件內容，或者通過郵件市場營銷包裝成這兩個主題，那么這些信息都是非法的，所以一定要謹慎郵件的內容。亞馬遜更多操作，盡在，歡迎大家一起交流學習！

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