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Shopee運營技巧:三招提升Shopee加購轉化率-ESG跨境

Shopee運營技巧:三招提升Shopee加購轉化率

Shopee新聞
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2020-11-06
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你理想中的流量進店轉化路徑是怎樣?商品上架、顧客瀏覽、進店了解、商品加購、支付轉化,一條龍服務直接到家?但,理想很豐滿,現實很骨感。

惋惜嗎?當買家將商品加入購物車,卻遲遲不提交訂單完成支付;

遺憾嗎?當買家準備下單,卻在最后一步停下手指,轉向其他店鋪;

難受嗎?當買家明明看中了你的商品,卻因聊聊未被回復而放棄購買……

你一定曾因這些原因失去過已加購的買家,小編作為優秀學習課代表,必須獻上學霸筆記,帶你提升加購轉化效果,大促沖刺訂單增長。

一.流量進店轉化路徑

你理想中的流量進店轉化路徑是怎樣?商品上架、顧客瀏覽、進店了解、商品加購、支付轉化,一條龍服務直接到家?但,理想很豐滿,現實很骨感。

真實買家有購買意愿后,會直接搜索對應商品,根據銷量和價格排序隨機進入店鋪,接著瀏覽尋找滿足需求的商品。在明確購買商品并加入購物車后,買家還會通過聊聊咨詢、翻看評價等步驟決定是否下單。即使在商品基本達到預期的情況下,買家也會再去其他店鋪“貨比三家”,最終可能因性價比不高、聊聊未回復、忘支付等原因終止交易。

既然買家完成線上購物的道路會遇這么多“路障”,那問題要如何解決?別慌,小編課代表告訴你答案!

具體請接收下方秘籍,鉆研學習,訂單增長指日可待。


二.單量提升三大絕招

轉化技巧提升第一招,給買家極致性價比!想要提高買家下單的決心,那必然是在性價比上下功夫。如何讓買家在價格上對商品產生“不買便虧”的心理?跟著課代表來,四大技巧通通學起來,為你的買家制定“省錢”新攻略!


買贈可能是很多賣家都熟悉的話題,Shopee各站點都會設置加購活動專區,提供專屬曝光位。但今天更要教賣家如何設置加購優惠,從0到N實現訂單增長。

首先,賣家可分析商品的相關性、互補性,包括強相關電子產品、護膚套裝等例如,賣家售賣手機殼時,可考慮贈送手機膜。其次,在設置加購商品順序時,優先展示單價較低的商品,提高轉化率。最后,通過滿贈優惠,加購“免費”贈品提高轉化。小編悄*說,免費贈品有獨特的“Free Gift”標簽可有效吸引買家眼球!而且相同價格下,巧妙利用“贈送”,買家更容易心動!

加購優惠(非免費)

滿贈優惠(免費)

2.組合技巧

套裝優惠有買X件打Y折和買X件減Y元兩種設置方法。整體而言,買X件打Y折出貨多,買X件減Y元提升客單價顯著。同時,在設置套裝優惠時,賣家要選擇價格相近的產品,如相似飾品和電子配件,同活動下商品數量保持在2-4個最佳。舉個例子,賣家可將項鏈和戒指搭配進行捆綁出售。

此處劃重點:當單件商品因物流成本等因素導致價格高于競品時,賣家可利用套裝優惠,巧妙運用買多件的形式,均攤降低物流成本,奪回價格優勢。

買X件 打Y折

買X件 減Y元

優惠券是吸引客戶下單的一大法寶,那賣家要如何把券用在“刀刃”上呢?快學習“關注禮”和“前臺優惠券”設置技巧,速度提升單量。11.11大促將至,賣家請提前檢查店鋪優惠券是否過期!如果優惠券過期,賣家可能會流失約30%的店鋪訂單!

作為 “小聰明中的大財富” ,尋找折扣是許多買家購物都會去做的事。在相同或相似價格下,更大的折扣對買家吸引力強。賣家設置不同檔級活動時,要明顯突出價格折差異!


轉化技巧提升秘籍第二招:凸顯與買家的強溝通!從主圖優化、詳情優化到店鋪裝修,三個方法教你獲取免費資源并快速上手。

如何讓買家對商品“一見鐘情”,立馬下單?一個好看且信息豐富的主圖十分重要!建議賣家針對品類進行商品圖片優化,有贈品可在主圖上展示,有視頻上視頻,有尺寸說明圖也上傳展示。值得一提的是,在馬來、泰國和越南市場,3C品類商品使用場景圖、組合圖或3D圖手持圖能帶來流量近60%明顯提升,上傳視頻后,整體流量能額外提升14%!此外,在這三個市場的時尚品類商品使用亞洲風圖片,能整體帶來約45%流量提升!

在詳情優化方面,賣家可上傳詳細的信息介紹提升買家對商品的辨識度,迅速匹配需求。在詳情介紹中提供商品規格信息,如材質、重量、尺寸等。同時,描述買家對商品的不同使用場景,建議列出3-5個商品特色讓買家快速清楚商品賣點。

在店鋪裝修方面,建議賣家多利用活動元素,凸顯購買優惠,營造促銷場景,強化顧客購買感知。賣家可利用營銷工具聯動來促進加購轉化,如店鋪優惠券、關注禮等玩法。


轉化技巧提升秘籍第三招,豐富商品可選性!蘿卜白菜各有所愛,不同買家的消費偏向不同。想要訂單增長,就需不斷跟進、及時上新,滿足買家關于顏色、款式等不同需求!

產品上新時,建議持續上新類似高加購款式的商品,用更多微變元素滿足顧客需求,比如上新更多顏色、尺碼等,讓顧客對同一主鏈接的商品有更多的選擇。尤其家居、戶外、3C、服裝、母嬰等類目,特別需要豐富的商品。

上新產品后,建議賣家在價格梯度上“做文章”。梯度的價格方便買家結合自身消費需求進行選擇,如同類型商品價格做出低中高梯度。同時對應主商品,副商品也做出不同梯度。賣家要養成多關注同類競品上新的習慣,通過實時關注競品價格區間,對自身店鋪進行實時調整。

商品的關聯性也不容忽視,畢竟更高關聯度的商品能讓流量匹配更精準,如店鋪商品間具有類似或垂直屬性。同時,買贈商品間要注意構成功能關聯互補關系。


三.聊聊廣播助力催單

如何提升加購轉化?聊聊廣播乃一大助手,助力賣家給定向人群推送目標催單信息。賣家使用聊聊廣播進行推廣,轉化率超10%!那廣播可推送哪些內容?圖片、商品、優惠券等通通可以,但過于積極頻繁的推送也會引起買家煩惱。所以賣家可重點向已關注店鋪粉絲、過去30天將店鋪商品加入購物車未付款的客戶、已收到商品未評價的客戶和下過單的客戶發送廣播。

通過聊聊廣播發布優惠信息

如果你不知道如何定向進行人群推廣,那可以看看以下示例!直接編輯好廣播訊息,配合優惠券給目標買家進行直接信息觸達即可!用好聊聊神器,催單容易,訂單自然來!聊聊廣播開通詳情請咨詢客戶經理哦~

敲黑板!敲黑板!總結時間到,如何邁向高轉化之路,牢記以下三個重點,訂單漲漲漲!


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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