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Wish被取消物流訂單政策解讀-ESG跨境

Wish被取消物流訂單政策解讀

wish觀察
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2022-03-26
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之前WISH平臺(tái)商家物流單號被取消的訂單(基于WishPost物流記錄)是不可以從新履行的,但是該項(xiàng)政策已經(jīng)做出了更新,現(xiàn)在訂單可以被重新釋放,從新履行。

之前商家物流單號被取消的訂單(基于WishPost物流記錄)是不可以從新履行的,但是該項(xiàng)政策已經(jīng)做出了更新,現(xiàn)在訂單可以被重新釋放,從新履行。

以前,這些功能只對部分賣家開放,現(xiàn)在全部對所有中國大陸賣家開放。具體如下:


1.如果在首次發(fā)出訂單之日起25個(gè)自然日內(nèi)的物流單號,Wish將向賣方重新發(fā)出該訂單,賣方可使用新的有效物流信息重新執(zhí)行訂單(必須提供新的物流單號)。值得一提的是,根據(jù)平臺(tái)商家政策,自重新發(fā)布訂單之日起,賣家必須在5個(gè)自然日內(nèi)將訂單標(biāo)記發(fā)送出去。重釋放的訂單將出現(xiàn)在商業(yè)平臺(tái)的Order>Recorder頁面上,并且在Order ID下將出現(xiàn)“物流單編號已取消”標(biāo)志。


2.如果在首次發(fā)出訂單的25個(gè)自然日后(包括25個(gè)自然日),Wish取消了該訂單的物流單編號,則該訂單自動(dòng)退還給該用戶。


此外,上述內(nèi)容也適用于A+物流規(guī)劃訂單。特別是:


A+物流計(jì)劃中因合作取消物流單編號而被重新釋放的訂單將顯示“A+物流單編號已取消”標(biāo)志,并且該訂單將被刪除A+物流計(jì)劃,賣方可以通過WishPost直接發(fā)送該訂單。


賣方可以查看“訂單”>“待處理”>“訂單詳細(xì)信息”頁,或者查看“訂單”>“待處理”>“發(fā)送到”列下的用戶發(fā)送地址。


A+物流計(jì)劃中因賣方取消物流單編號而釋放的訂單將顯示“物流單編號已取消”標(biāo)志。賣方仍然需要把它作為A+物流計(jì)劃的訂單來執(zhí)行。


如賣家需要了解以上新功能的更多信息,可到后臺(tái)查詢。



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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