年底旺季來(lái)襲，相信不少賣家都在做最后的沖刺準(zhǔn)備工作。為了幫助賣家們的貨件能更快速地被亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心接收，亞馬遜更新了有關(guān)承運(yùn)人和追蹤信息的政策，以便為您提供更好的貨件接受服務(wù)。

亞馬遜美國(guó)站及歐洲站使用亞馬遜物流(FBA)的賣家請(qǐng)注意：

您需要在運(yùn)營(yíng)中心接收您的貨件之前，向亞馬遜提供商品發(fā)貨至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心這一過(guò)程的承運(yùn)人名稱和追蹤信息。

您可以通過(guò)以下表格了解適用站點(diǎn)及生效時(shí)間

點(diǎn)擊查看大圖

對(duì)于使用第三方承運(yùn)商運(yùn)往亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的貨件：

亞馬遜會(huì)根據(jù)您每個(gè)貨件追蹤信息的缺失情況，來(lái)衡量您的追蹤信息缺陷率。今后，該指標(biāo)將可能會(huì)影響您創(chuàng)建新貨件。

對(duì)于使用亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL）或亞馬遜合作承運(yùn)人計(jì)劃運(yùn)往亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的貨件：

您不必?fù)?dān)心該項(xiàng)政策更新，因?yàn)閬嗰R遜將為您生成相關(guān)追蹤信息。

對(duì)于通過(guò)第三方承運(yùn)商向亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)送貨件的賣家，向亞馬遜提供承運(yùn)人和追蹤信息，有助于您：

提高貨件接收速度，提升發(fā)/補(bǔ)貨效率

正確的承運(yùn)人名稱和追蹤信息可以幫助您的貨件被有效追蹤，您的商品可以更高效地被亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心接收，避免接收過(guò)程中出現(xiàn)延遲等情況，大大提升您發(fā)/補(bǔ)貨的效率。

有追蹤信息的缺貨商品可上架售賣

如果您的商品缺貨，但只要啟用了庫(kù)存預(yù)售功能，亞馬遜就會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)追蹤信息，將您運(yùn)輸中的商品調(diào)整為可售狀態(tài)。

您可以復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中打開(kāi)，了解更多有關(guān)庫(kù)存預(yù)售功能的說(shuō)明????

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GTBBP39NRMSMZK98 

涉及到該政策的賣家，您需要在政策生效之后：及時(shí)提供承運(yùn)人名稱和追蹤信息，定期查看并處理缺陷信息。

如何提供承運(yùn)人名稱和追蹤信息

在賣家平臺(tái)中的【庫(kù)存】選項(xiàng)點(diǎn)擊【管理亞馬遜庫(kù)存】轉(zhuǎn)至亞馬遜庫(kù)存頁(yè)面，點(diǎn)擊【貨件處理進(jìn)度】，然后點(diǎn)擊貨件旁的【追蹤貨件】。在【貨件一覽】頁(yè)面上，進(jìn)入【追蹤貨件】選項(xiàng)卡，輸入承運(yùn)人信息和追蹤編碼。

點(diǎn)擊【管理亞馬遜庫(kù)存】

點(diǎn)擊【貨件處理進(jìn)度】

點(diǎn)擊【追蹤貨件】

進(jìn)入【追蹤貨件】選項(xiàng)卡，輸入承運(yùn)人信息和追蹤編碼

請(qǐng)注意：

▲對(duì)于包裹貨件，每個(gè)箱子均需提供追蹤編碼。

▲對(duì)于汽運(yùn)零擔(dān)和整車運(yùn)輸貨件，每個(gè)貨件均需提供貨運(yùn)累進(jìn)編號(hào) (PRO)。

您可以復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中打開(kāi)，了解更多有關(guān)上傳追蹤信息和追蹤貨件狀態(tài)的說(shuō)明????https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/G201022330

如何查看并處理缺陷信息

您可以通過(guò)上述操作步驟在賣家平臺(tái)中【貨件一覽】頁(yè)面上的【問(wèn)題】選項(xiàng)卡中查看到目前您的缺陷信息。

點(diǎn)擊查看大圖

目前，僅顯示缺陷信息。今后，您可能需要對(duì)每個(gè)缺陷情況進(jìn)行確認(rèn)后才能創(chuàng)建新貨件。

若您的缺陷問(wèn)題指導(dǎo)級(jí)別為“高”，亞馬遜可能會(huì)聯(lián)系您進(jìn)行一對(duì)一賣家指導(dǎo)；若您的缺陷問(wèn)題指導(dǎo)級(jí)別為“重要”，亞馬遜可能會(huì)限制您在24至72小時(shí)內(nèi)創(chuàng)建運(yùn)往亞馬遜的新貨件。

您可以自行上傳承運(yùn)人名稱及追蹤信息，但是，如果您的發(fā)/補(bǔ)貨數(shù)量太多，需要提供大量的承運(yùn)人名稱和追蹤信息，或者承運(yùn)人返回追蹤信息的時(shí)間不定，擔(dān)心自己更新不及時(shí)，您也可以選擇使用亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL）或亞馬遜合作承運(yùn)人計(jì)劃，亞馬遜將為使用這兩種服務(wù)的賣家生成追蹤信息，保障您的追蹤信息缺陷率。

亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL）是亞馬遜為賣家提供的穩(wěn)定、高效、便捷的跨境海、空運(yùn)物流服務(wù)。賣家可把貨件交付給亞馬遜，從國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、出口報(bào)關(guān)、海空運(yùn)、目的港清關(guān)作業(yè)到入倉(cāng)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL）將為您提供一站式的服務(wù)。目前服務(wù)的站點(diǎn)涵蓋美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙以及日本站。

若您是以上站點(diǎn)的賣家，并且已經(jīng)在使用或者考慮使用亞馬遜物流（FBA），您可掃描下方二維碼并填寫(xiě)資料，亞馬遜將在約3-5個(gè)工作日的時(shí)間內(nèi)幫您于賣家平臺(tái)開(kāi)通亞馬遜跨境物流（AGL）服務(wù)。

您可以查看往期推文，了解更多有關(guān)亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL）詳情

亞馬遜合作承運(yùn)人是與亞馬遜合作的一系列第三方承運(yùn)商，他們可以滿足您配送至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的需求，并幫助您生成符合亞馬遜要求的追蹤信息。您可以參照以下步驟進(jìn)行操作，使用亞馬遜合作承運(yùn)人計(jì)劃：

第一步：在標(biāo)準(zhǔn)化貨件創(chuàng)建流程中選擇亞馬遜或合作承運(yùn)人

第二步：輸入配送詳情后，您將看到預(yù)計(jì)運(yùn)費(fèi)，點(diǎn)擊【接受費(fèi)用】

第三步：貨件準(zhǔn)備完畢后，請(qǐng)聯(lián)系您的承運(yùn)人安排取件或者，您也可以將包裹送至承運(yùn)人當(dāng)?shù)氐娜〖行?/p>

*建議您在接受運(yùn)費(fèi)之前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀亞馬遜入庫(kù)運(yùn)輸服務(wù)的條款和條件（如果使用的是亞馬遜 DHL 托管服務(wù)），或亞馬遜合作承運(yùn)人條款和條件以及承運(yùn)人條款和條件（如果使用的是 UPS）（如適用）。

您可以復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中打開(kāi)，了解更多有關(guān)亞馬遜合作承運(yùn)人的介紹

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201119120

Q 如果我的承運(yùn)人未在賣家平臺(tái)中列出，我該怎么輸入承運(yùn)人？

A 當(dāng)您準(zhǔn)備配送庫(kù)存，卻未在下拉菜單中看到您的承運(yùn)人時(shí)，請(qǐng)選擇【其他】。亞馬遜會(huì)逐步添加更多承運(yùn)人。

Q 追蹤信息可以編輯嗎？

A 在貨件運(yùn)達(dá)之前，您都可以編輯貨件追蹤信息。

Q 對(duì)于國(guó)際貨件，我的貨運(yùn)代理僅會(huì)在貨件到達(dá)最終目的地國(guó)家/地區(qū)后才提供追蹤信息（例如，我的貨件從中國(guó)發(fā)貨，并在發(fā)貨后 40 天到達(dá)接收國(guó)家/地區(qū)）。是否為時(shí)已晚？

A 不會(huì)。在您的庫(kù)存配送至運(yùn)營(yíng)中心之前，只要您的承運(yùn)人與您共享該貨件的追蹤信息后，您就及時(shí)輸入即可。

Q 對(duì)于中國(guó)賣家而言，從中國(guó)運(yùn)送至美國(guó)或者歐洲的貨件，可能存在多個(gè)追蹤信息，賣家需要具體提供哪個(gè)追蹤信息？

A 您只需要提供運(yùn)送到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的最后一段追蹤信息。如若您從中國(guó)運(yùn)送到美國(guó)境內(nèi)，再?gòu)拿绹?guó)境內(nèi)運(yùn)送到美國(guó)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，您只需提供美國(guó)境內(nèi)運(yùn)送到美國(guó)亞馬遜中心的追蹤信息。

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