亞馬遜賣(mài)家吐槽不斷，沃爾瑪風(fēng)景獨(dú)好？

眾所周知，亞馬遜是跨境電商賣(mài)家最多的主流平臺(tái)。擁有超過(guò)4億的活躍買(mǎi)家，保持著巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，而零售業(yè)的巨頭沃爾瑪則緊隨其后，二者之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)白熱化，在經(jīng)營(yíng)方式上也存在很大差異。

亞馬遜最初以數(shù)字形式發(fā)展，目前仍然主導(dǎo)著在線市場(chǎng)，而沃爾瑪則不斷擴(kuò)大空間足跡，按收入算依然是全球最大的公司。近年來(lái)，沃爾瑪采取了不少措施縮小自身與亞馬遜在電子商務(wù)方面的差距，而亞馬遜也開(kāi)設(shè)自己的實(shí)體店。

根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜控制著美國(guó)超過(guò)一半的電子商務(wù)市場(chǎng)，沃爾瑪以5%位居第二。但隨著近日亞馬遜的“重拳整改”，很多大賣(mài)開(kāi)始多平臺(tái)布局，一些中小賣(mài)家甚至接轉(zhuǎn)戰(zhàn)沃爾瑪。

那么，如何在“多渠道”運(yùn)營(yíng)上帶來(lái)更多收益和安全感，一套標(biāo)準(zhǔn)顯然行不通，了解兩大巨頭平臺(tái)的各自優(yōu)勢(shì)，才能去蕪存精。

平臺(tái)入駐門(mén)檻

去年起，沃爾瑪每月的獨(dú)立訪問(wèn)量已經(jīng)超過(guò)1.1億，而入駐商家才2w左右，什么概念呢？人少羹多。但這個(gè)機(jī)會(huì)不是那么容易，從最基礎(chǔ)的注冊(cè)店鋪來(lái)說(shuō)，門(mén)檻就完全不同。

相較亞馬遜，沃爾瑪入駐門(mén)檻更高，它是一個(gè)邀請(qǐng)制平臺(tái)，更傾向于有著良好客戶評(píng)價(jià)和產(chǎn)品評(píng)價(jià)的成熟賣(mài)家。例如：入駐賣(mài)家的訂單瑕疵率低于1%，買(mǎi)家反饋良好等。

而中小賣(mài)家想入駐，必須填寫(xiě)信息表格，才能收到邀請(qǐng)。為了提高成功率，賣(mài)家還需要做準(zhǔn)備工作，比如調(diào)查沃爾瑪?shù)臅充N(xiāo)品類，了解產(chǎn)品定價(jià)，找到可以填補(bǔ)空白的產(chǎn)品。

產(chǎn)品的庫(kù)存很重要

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示：74%的買(mǎi)家計(jì)劃網(wǎng)購(gòu)時(shí)首選亞馬遜，44%的消費(fèi)者首選沃爾瑪。畢竟，亞馬遜擁有2億多產(chǎn)品庫(kù)存，號(hào)稱“購(gòu)物中心”；而沃爾瑪目前的產(chǎn)品庫(kù)存只有1000萬(wàn)件，每月新增100萬(wàn)。

注重物流

亞馬遜有著非常完善的售前售后服務(wù)和強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，亞馬遜賣(mài)家只需要負(fù)責(zé)出售產(chǎn)品，后期的打包、物流、退換貨，都是由亞馬遜提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)性服務(wù)模式，其fba儲(chǔ)倉(cāng)派送深受賣(mài)家喜愛(ài)。

而沃爾瑪為了實(shí)現(xiàn)第三方供應(yīng)商存儲(chǔ)和運(yùn)送商品，推出一項(xiàng)名為“Fulfilled by Walmart”（FBW）的收費(fèi)服務(wù)。沃爾瑪可以通過(guò)“配送中心、超市分銷(xiāo)中心、4500家商店和公司的世界級(jí)運(yùn)輸車(chē)隊(duì)來(lái)運(yùn)送在線訂單。

但目前為止。沃爾瑪賣(mài)家仍需自己處理配送問(wèn)題，平臺(tái)仍存在配送時(shí)間長(zhǎng)，退貨不免費(fèi)的弊端。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

由于入駐門(mén)檻的限制，沃爾瑪平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈，這意味著進(jìn)入平臺(tái)的賣(mài)家將有很大的機(jī)會(huì)脫穎而出。據(jù)估計(jì)，沃爾瑪大約有1000個(gè)第三方賣(mài)家，相比亞馬遜的200萬(wàn)第三方賣(mài)家，簡(jiǎn)直是微不足道。賣(mài)家越少，贏得黃金購(gòu)物車(chē)的幾率越大。

但亞馬遜的市場(chǎng)成熟度更高，賣(mài)家服務(wù)相較沃爾瑪也更加完善。

不要忽視用戶規(guī)模

目前，亞馬遜的用戶規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沃爾瑪，賣(mài)家數(shù)量更是千差萬(wàn)別，但統(tǒng)計(jì)下來(lái)，在亞馬遜上，每個(gè)賣(mài)家的月訪客數(shù)可能有幾千個(gè)，而沃爾瑪賣(mài)家的月訪客數(shù)可能高達(dá)數(shù)萬(wàn)個(gè)。可見(jiàn)沃爾瑪雖處早期階段，卻充滿機(jī)遇。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，在電商行業(yè)不斷變化的情況下，不管哪個(gè)平臺(tái)，賣(mài)家必須多樣化經(jīng)營(yíng)，并具備超強(qiáng)的適應(yīng)力，才能取得成功。

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