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春節期間,亞馬遜店鋪該怎么管理?-ESG跨境

春節期間,亞馬遜店鋪該怎么管理?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-01-09
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今天是一年一度的臘八,俗話說:過了臘八就是年,過了臘八節,年也就近了。大家是不是已經歸心似箭,準備回家過春節呢?春季是中國最重要的節日,臨近春節,各大公司都會開啟“假期模式”。但是對于跨境電商行業來說

今天是一年一度的臘八,俗話說:過了臘八就是年,過了臘八節,年也就近了。大家是不是已經歸心似箭,準備回家過春節呢?春季是中國最重要的節日,臨近春節,各大公司都會開啟“假期模式”。但是對于跨境電商行業來說,卻并非如此,因為海外的客戶是不過春季的呀,所以春季期間也是有可能有客戶下單的。那么跨境電商賣家在春季假期中要如何設置店鋪呢?



其實關于這一點,亞馬遜平臺早就考慮到了,畢竟全球大大小小的國家每年都會有幾個節日,這樣就意味著所有的賣家都可能會“放假”。亞馬遜后臺設置有假期模式的設置,即“Going on a vacation”。假期模式下,FBA 的銷售不受影響。FBM的自發貨將不再展示。


1、以北美站為例,如下設置:


第一步:在亞馬遜后臺的“商品狀態(Listings Status)”一欄,點擊“假期設置(Going On a vacation)”

第二步:點進后后將各個站點的“在售”按鈕調為“停售”,然后再點擊“保存”。


設置成功后,整個店鋪的所有自發貨listing就會處于不可售狀態,但listing并未被刪除,春節結束后,可以再調回“在售”狀態。依然像上面設置“停售”一樣操作即可。


因為亞馬遜FBA物流在節假日其間仍然正常工作,所以FBA倉發貨的listing不受影響。


2、部分產品停售


如果賣家不想將店鋪調為“假期模式”,只是有一部分自發貨的listing要停售,可以直接在后臺的“庫存管理”中,選中需要停售的listing,點擊“編輯”,找到“停售商品”選項進行設置。


3、延長配送準備時間


一般情況下,自發貨賣家的配送準備時間設置為2-3天左右。即使春節期間賣家店鋪不休假繼續接訂單,但春節期間,跨境物流、貨代是要休假的,所以此時賣家需要延長配送準備時間。


對于多個listing的賣家可以通過模板更新配送準備時間。


具體步驟如下:

(1)、下載模版。路徑為:“批量上傳商品(Add Products via Upload)”→“下載庫存文件(Download an Inventory File)”→“庫存文件(Inventory Files)”

(2)、填寫需要配送準備時間的SKU。

(3)、填寫配送準備時間。

找到模版表格里面的“fulfillment latency”列,設置配送準備時間,同時在庫存( Quantity )列里也要同步做更新,填上庫存數量。

(4)、其他不必修改的項目信息,如UPC、標題、圖片等,不用填寫,留空即可。

(5)、在“Update Delete(更新-刪除)”欄選擇“Partial Update”,然后進行部分更新上傳。


4、不延長配送時間


因為延長配送時間會影響轉化率,但是也能讓listing刷點流量。


如果不想延長配送準備時間影響客戶體驗,有資金的賣家可以在春節期間使用海外倉,實現本地化發貨,如果你想這么做,那需要賣家抓緊時間趕快布局了。


5、設置預售功能


預售功能即在正式產品尚未出來之前,可以接受顧客的預訂。因此,春節假期間,不妨把Listing產品部分調整為預售,承諾7天假期后發貨,安心過個好年。


對于賣家而言,需要預估好預售商品的到貨期,既然承諾了就要按時發貨,這樣就可以避免買家投訴。


來源:賽貝知識產權平臺

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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