為什么說亞馬遜QA問答很重要?

據調查，90%的顧客在選購一款產品以前會細心地訪問亞馬遜QA，也會將自己的顧慮明確提出來。如果說產品標題、圖片、詳情描述是站在商家的角度上對產品的包裝說明，那么亞馬遜QA則是消費者們站在自己的角度對產品的清晰的歸納總結。對于listing的總體權重值來講，QA也占據著至關重要的影響力!

平臺不像國內的商務，買家和賣家能夠通過聊天工具直接溝通交流，但是在這點上就不行，亞馬遜上沒有第三方在線客服能夠實時回答這些問題，發送郵件的效率也很慢。顧客買東西一般都是看一下詳情描述，再看看評價就提交訂單。

因此一款新的產品在剛剛上架那段時間，所得到的展現量還是很低的，顧客是很難找到這一款產品的，更別說去買這個產品了。而QA就可以提升產品的排名，讓消費者在不計其數的產品之中發現你的產品。

這個時候QA問答的重要性就反映出來了，QA問答和Review最大的不同是：QA不在于數量，而在于品質，Review則更偏重于數量。QA的總數是多少并不會對鏈接的排名有多少影響，可是QA的品質卻會直接影響到買家提交訂單。

商家們在做QA的時候，所有的買家就要記牢這一點了：提問題要問到點上。站在顧客的角度，想一想你去買那這東西的時候，會考慮到的是什么?有時候不知道如何做QA，可以去競爭對手的listing里去看看他們是怎么做的。

QA在哪兒回應?

首先要確保賬戶是在亞馬遜買過東西的，當一個顧客對你的產品做出了提問，我們綁定了亞馬遜賬號的郵箱中便會收到顧客的提問郵件，點擊右鍵鏈接進行回復就可以。

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