在亞馬遜運營過程當中,很多老鐵經常會遇到一條listing賣得好好的,突然變成「不可售」,也沒有任何小紅旗飄來,郵箱也沒有任何郵件提示。亞馬遜前臺顯示不可售...
在亞馬遜運營過程當中,很多老鐵經常會遇到一條listing賣得好好的,突然變成「不可售」,也沒有任何小紅旗飄來,郵箱也沒有任何郵件提示。亞馬遜前臺顯示不可售?到底有哪些原因?
一:新品剛上架
一條Listing新建的時候,是處于inactive狀態,這種情況一定要等到FBA的貨物到了亞馬遜簽收之后,才會顯示active狀態,并且前期亞馬遜運營中心剛剛簽收準備上架階段,你的listing在前臺會顯示in stock***。
這種情況下買家仍然可以下單,從客戶角度來看,買家會以為亞馬遜要很久才會配送,會大大影響訂單量。
二:產品售空缺貨
當你的Listing FBA庫存售空之后,在后臺會顯示inactive缺貨狀態,這種情況下有些賣家常見的做法,把FBM跟賣的庫存放出來從中國直發,目的讓斷貨的listing繼續出單,起到穩定排名的作用。
三:亂綁變體共享review
一個產品由于某些原因不能繼續賣,可能供應商不生產或者產品升級換代等,為了把之前舊Listing的review合并共享,而新上架的產品與原來舊產品類目都不一樣,比如新上架的耳機,舊的產品是LED燈,部分賣家可能會把之前舊的LED燈標題、五點、描述、類目等慢慢改成耳機的,這樣新綁定上去的耳機Listing有可能共享review。這種操作典型的是違反亞馬遜相關政策的,一旦亞馬遜后臺查出來就會小紅旗警告,并且強制把你的Listing變成不可售。
四:商品政策合規性
知識產權方面、二手當新品賣、產品安全問題、違反受限商品政策等,其中關于舊貨當做新品售賣,大部分的情況下是客戶直接在亞馬遜后臺投訴產品包裝問題或者產品本身有過使用的情況,實際上賣家發到FBA的產品完全是新的,有可能是FBA運營中心收到買家退貨再次發給客戶。
五:關鍵詞侵權
由于亞馬遜商標的原因,很多關鍵詞我們無法逐一去排查是否注冊品牌,所以造成了很多時候被亞馬遜誤傷,導致在售listing突然下架。
比如標題關鍵詞侵權,常見的情況就是標題當中某一個關鍵詞被注冊商標保護,權利人批量向亞馬遜投訴,這種情況下情節輕的在后臺直接relist恢復即可,嚴重的需要不斷向亞馬遜寫郵件進行申訴。
六:相關類目審核
有些產品要經過亞馬遜類目審核才可以上架,比如美妝類、部分兒童類產品等,但很多時候最怕的就是Listing可以上傳成功,而且也可以成功轉成FBA配送,并且還可以創建FBA貨件,等到亞馬遜簽收準備上架的時候,結果告知需要類目審核才可以售賣。
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