受疫情封閉、技術(shù)進(jìn)步和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，近幾年見證了全球在線零售的迅速增加。電商銷量增加的這一趨勢沒有放緩的跡象，預(yù)計(jì)未來三年，這個數(shù)字預(yù)計(jì)將到達(dá)7.3萬億美元。

亞太地域電子商務(wù)的繁華尤為顯著，預(yù)計(jì)該迅速增加地域的在線出售額將幾乎翻一番，到達(dá)創(chuàng)紀(jì)錄的2萬億美元，僅次于世界上增加更高的拉丁美洲。

隨著電子商務(wù)出售的增加，退貨率逐漸上升。這對零售商發(fā)生了重大的財(cái)務(wù)影響，包含潛在出售額和客戶數(shù)目的急劇降低。

依據(jù)Statista依據(jù)全球消費(fèi)者調(diào)查的數(shù)據(jù)，許多歐洲人有網(wǎng)上購物和退貨的習(xí)慣。特殊是在德國和瑞士，超過一半的受訪者在調(diào)查前12個月內(nèi)至少退回了一件在線購置的商品（2022年/2022年）。在印度和中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，退貨似乎更為廣泛。73%和66%的人說，他們?nèi)ツ暝诰W(wǎng)上購置的產(chǎn)品已經(jīng)退回。

退貨率通常是盈利才能和利潤損失的同義詞，是電子商務(wù)賣家親密關(guān)注的重要績效指標(biāo)。

以下是法國和世界各地視察到的平均退貨率，按 /地域劃分的。

平均退貨率：

印度：73%

中國：66%

德國：51%

瑞士：51%

美國：49%

英國：49%

韓國：48%

西班牙：42%

加拿大：39%

法國：39%

意大利：39%

巴西：31%

南非：29%

以旗艦品牌Zara領(lǐng)先的時(shí)尚零售商已經(jīng)決議試圖阻攔在線退貨，并不是唯一一家開端采用辦法的公司。西班牙時(shí)尚巨頭開端向想要在線退貨的客戶收取1.95歐元的費(fèi)用。這一辦法正在大約30個市場實(shí)行，包含英國和德國等歐洲市場。

以上就是和賣家們分享的全球網(wǎng)上購物退貨率排名相關(guān)的內(nèi)容，希望對賣家有幫助。ESG跨境以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場更好的運(yùn)營。

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