如何提高跨境獨(dú)立站老客復(fù)購(gòu)率?
消費(fèi)體驗(yàn)主要體現(xiàn)在購(gòu)買過(guò)程中,網(wǎng)站訪問(wèn)速度、產(chǎn)品信息展示、產(chǎn)品質(zhì)量、物流及時(shí)性、支付方式、下單流程、售后服務(wù)等,其中產(chǎn)品質(zhì)量、物流及時(shí)性、買家服務(wù)是影響回購(gòu)率的主要因素。
所以在搭建設(shè)計(jì)跨境獨(dú)立站的時(shí)候,就要站在用戶的角度考慮使用體驗(yàn),裝修設(shè)置符合目標(biāo)群體的審美、支付方式符合買家支付習(xí)慣、及時(shí)響應(yīng)買家的咨詢、廣泛手機(jī)采納買家的體驗(yàn)反饋。
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