Amazon賣家賬號被封了是怎么回事？賣家應當怎么做？賬號被封是每一個賣家的噩夢，遇到這種情形賣家就開端慌，不知道是哪里出了問題。本文將為各位剖析亞馬遜賬號被封的幾種情形和解決計劃，愿望能為大家帶來贊助。

一般有以下幾種：

1.沒有滿足亞馬遜績效指標，ODR<1%，撤消率<2.5%，延遲率<4%，有效跟蹤率>95%。

2.違背Amazon制止商品政策。有些新賣家不懂得Amazon的制止出售商品的政策，就有可能會違背。

3.違背Amazon出售政策包含關聯、侵權、賣假貨。

賣方須要怎么做呢？

首先，找出店鋪被關閉的原因，是由于賬戶性能問題還是違背了亞馬遜的政策。通常情形下，Amazon會發送一封電子郵件說明該賬戶被封的原因。賣家可以查看自己店鋪的事跡指標數據，或二星反饋的記載，或過去的糾紛、索賠事件等。總而言之，要找到店鋪關門的真正原因。

在提出正式申述之前，建議賣方預備申述的內容。賣方在應用書面語言時，態度是很主要的。剖析導致客戶不滿的因素，虛心承認自己的毛病和不足。同時不要涉及到店鋪關門的問題。如果賣家在郵件中剖析了賬號被關閉的原因，請供給盡可能詳細和精確的數據。

賣方應制訂有效的改良籌劃，以確保今后不再產生相似的情形。解決計劃應當盡可能詳細，但也應當有針對性和可操作的。不要只應用模板。讓Amazon信任你會有轉變店鋪運營的決心，會持續為買家供給優質服務，并遵照平臺政策，而不是搪塞

賣家還應當提及對賬戶的期望，并寫一份店鋪發展籌劃。在起草申述內容時，更好逐條列出申述內容，這樣表達起來會比擬清楚。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。