QA(Customer questions&answers)是一種類似論壇的功能，它為用戶提供了討論本頁(yè)面產(chǎn)品的各種問題、使用感受等，同時(shí)也為用戶提供了回答某些專業(yè)問題的機(jī)會(huì)。

先來看看這個(gè)QA部分為何重要，因?yàn)樗兴膫€(gè)優(yōu)點(diǎn)：

1.建立與客戶的信任。

這對(duì)于第一次訪問您頁(yè)面的客戶非常重要。尤其是賣家的專業(yè)解答，對(duì)于建立他們對(duì)你的企業(yè)和產(chǎn)品的信任至關(guān)重要。顧客的意見會(huì)有所幫助，但是回答他們的問題會(huì)有助于進(jìn)一步建立信任。

作為賣家，你在回答顧客的問題時(shí)，他們會(huì)信任你的專業(yè)知識(shí)。您可以幫助他們，讓他們相信自己的產(chǎn)品知識(shí)。依賴于你的專家意見，他們會(huì)覺得很放心。

2.提高轉(zhuǎn)化率。

以第一點(diǎn)為基礎(chǔ)，然后自然地提示轉(zhuǎn)換率。解答顧客的問題能幫你實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的轉(zhuǎn)變。

您出色的回答會(huì)讓他們覺得這是他們最好的選擇。因?yàn)樗麄兿嘈拍愕闹R(shí)和專長(zhǎng)，所以他們會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中。這會(huì)給你的生意帶來更大的變化。

3.可以提高產(chǎn)品的曝光度。

這是優(yōu)化的關(guān)鍵，即隱藏關(guān)鍵詞。在顧客提問和回答的時(shí)候，你和其他顧客都有機(jī)會(huì)用關(guān)鍵詞回答。這樣做有助于提高網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)性，并且?guī)椭愀玫嘏帕衅渌P(guān)鍵字。

您可以使用關(guān)鍵字工具來研究那些從來沒有遇到過的關(guān)鍵字(如不同的產(chǎn)品名稱、昵稱等等)，然后用它們來回答問題。它提供了一個(gè)極好的機(jī)會(huì)，使您的產(chǎn)品出現(xiàn)在其他關(guān)鍵字結(jié)果中。你還可以吸引更多的潛在客戶。

4.使產(chǎn)品或網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量更佳。

這些問題有助于您查看頁(yè)面中描述的漏洞。假如有人問你的產(chǎn)品問題，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，缺少一些看似無關(guān)緊要但顧客關(guān)心的信息。您可以借此機(jī)會(huì)改進(jìn)您的頁(yè)面描述。

讓您對(duì)產(chǎn)品有更深的理解并獲得更好的優(yōu)化。

而且，在優(yōu)化頁(yè)面時(shí)，您可以完成引用優(yōu)秀回答的語句，因?yàn)檫@樣可以使語言更加地道。

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