亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)被封該怎么辦
亞馬遜的帳號(hào)被封了,簡(jiǎn)略地說(shuō),是亞馬遜撤消了賣(mài)家賬戶(hù)的出售權(quán)。所有亞馬遜賣(mài)家都在擔(dān)憂(yōu)這個(gè)問(wèn)題。有時(shí)只是稍有忽視就會(huì)被封存,有時(shí)會(huì)有不明之處被封,而且對(duì)于被封的理由亞馬遜從來(lái)都只是給予。所以,賣(mài)家們應(yīng)當(dāng)怎樣避免賬號(hào)被封?
對(duì)商店中不符合規(guī)定的設(shè)置,一律按亞馬遜規(guī)矩予以改正。
照片、題目不一致:調(diào)換圖片主圖、如果題目必需涉及大品牌,請(qǐng)務(wù)必加上:forcompatiblewith等詞語(yǔ)。
假如賣(mài)家賬戶(hù)被亞馬遜關(guān)閉,可以通過(guò)以下方法申述恢復(fù):
1.查明問(wèn)題的根源。
在官方郵件中得知帳號(hào)被封的具體原因,是因?yàn)閹ぬ?hào)績(jī)效問(wèn)題還是違背了亞馬遜的規(guī)定。推舉經(jīng)常查看郵箱,確保第一時(shí)光知道帳號(hào)信息。
2.制定解決方法。
制訂個(gè)人解決計(jì)劃,列出具體的步驟。陳說(shuō)已經(jīng)清晰地懂得了問(wèn)題的起源,并且說(shuō)明了在實(shí)際操作中將如何解決、避免這些問(wèn)題。
例如:
如賣(mài)家賬戶(hù)因出售事跡而被封,賣(mài)家應(yīng)對(duì)全部出售進(jìn)程進(jìn)行重新審核,并查閱客戶(hù)反饋看法,改良現(xiàn)有問(wèn)題,完美現(xiàn)有問(wèn)題。
若因違背平臺(tái)規(guī)矩而造成帳號(hào)被封,則需重新評(píng)估出售進(jìn)程是否符合平臺(tái)規(guī)矩,并確認(rèn)所有商品均符合自己的類(lèi)別規(guī)矩。3.向亞馬遜發(fā)出申述。
將Email、體驗(yàn)不佳的訂單整頓成清單,發(fā)送給亞馬遜。
①進(jìn)入后臺(tái)的賣(mài)家?guī)ぬ?hào)。
②在Performance按鈕中單擊Performance Notifications。
③打開(kāi)已刪除權(quán)限的通知郵件,點(diǎn)擊Appeal的申說(shuō)按鈕。
④單擊Appeal decision按鈕。
⑤寫(xiě)出賣(mài)家的補(bǔ)救行為籌劃。
⑥點(diǎn)擊“提交”。
在發(fā)送郵件之前,先檢討一下是否有字詞和格局毛病。亞馬遜將依據(jù)聲明的內(nèi)容和嚴(yán)重性來(lái)決議是否恢復(fù)。
那么,賣(mài)家就等著回信吧。一般而言,亞馬遜將在收到深度內(nèi)容48小時(shí)內(nèi)查看、評(píng)價(jià)、決議,并在5個(gè)工作天內(nèi)將最終成果發(fā)給賣(mài)家。
此處也要提示各位賣(mài)家:亞馬遜有時(shí)會(huì)抽風(fēng),涌現(xiàn)大范圍的封殺行動(dòng),如果很不幸被你碰到,請(qǐng)先鎮(zhèn)定,一般情形是牽涉多人,至少會(huì)有許多人是同受害人。沒(méi)錯(cuò)就不會(huì)讓你冤,是不會(huì)放過(guò)你。賣(mài)家只管理性的申述就可以,千萬(wàn)不能病急亂投醫(yī),隨意找人寫(xiě)申述郵件。
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