亞馬遜Q&A如何優化？

1、應用votes按鈕。

對listing中的Q&A板塊進行優化，首先要理解轉換思維，把自己當作買家，想象一下，如果你想買這個商品，你會提出什么樣的問題，最想知道產品的信息。或者收集買家郵件中經常遇到的問題和產品功效性強的問題作為參考。可將體現產品優勢，或更能觸及買家購置心理的問答，置于頁面前端。掌握所有Q&A的上升和降低，盡量增長正面votes的數目。如果正面votes越多，這個問答可以上升到頁面的前端。提取最能反應買家痛點和不可轉變的缺陷，可以通過這種辦法操作，避免后期不必要的售后問題。

2、盡可能多鋪癥結詞。

3、追求高質量買家的問題和答案。

可以多找買過這個產品的買家，讓他們通過郵件提問，然后找買家答復。在目前，仍然有一些賣家:應用多個IP注冊不同的買家帳號，進行自問自答，多次點擊votes，能力讓用戶看到問答信息。把這些問答推到問答板塊的頁面前端，增長曝光度，讓買家看到更刺激，更愿意為這個產品買單。這里還是要提示大家，盡量還是要走正規渠道進行操作，切莫因刷問答，而影響店鋪賬戶。

4、準確處置負面信息。

如果是已經購置的買家，可以嘗試找到買家，通過郵件溝通。如果有人答復了負面問題，可以作為賣家做出回應，用奇妙的語言化解負面信息。

或是可以同時找到高質量的買家，增長高質量的Q&A，讓買家疏忽負面信息，但是要從基本上杜絕負面信息，還是要做好產品掌握和服務質量優化。

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