如果違背亞馬遜政策，您會收到亞馬遜賬號的凍結郵件。在亞馬遜的凍結郵件中，只會提到您的產品被下架，出售資金被凍結。但是如果您想回復亞馬遜賬戶凍結郵件，您必需表現您不會再違背政策了，賬戶剖析師會花3分鐘的時光查看您的申述，然后決議是否恢復您的賬戶。

以下原因可能導致亞馬遜凍結賣家賬號：

1、延遲發貨

2、用過的產品當新品賣

3、產品不完全

4、產品與描寫不符/產品毛病

6、假冒產品

7、過期產品

亞馬遜賣家績效評估團隊(Seller Performance Performance Team)永遠不會通過電話通知買家或賣家。一旦賬戶被凍結，你接下來的行為籌劃和精心撰寫的申述書將是恢復賬戶的唯一愿望。那么，如何寫好申述呢？

1.首先，我們應當懂得賣家績效評估團隊，無論你是否沉浸在悲傷，無論你是否關懷個人問題和出售情形。這些信息都與他們無關。賬戶剖析師只會花3分鐘看你的申述，申述中包括這些內容只會減少看籌劃癥結部分的時光。

2.亞馬遜平臺的關注點重要集中在花費者身上，我曾看到一些賣家的出售績效很高，但是賬戶仍然被凍結。無論你每周賣一本10美元的書，還是每天發貨量到達10,000單，只要觸及亞馬遜雷區，亞馬遜的處置辦法都是一樣的。

3.申述的目標：告知亞馬遜，你已經清晰的知道為什么賬戶被凍結，并且承認違背了政策，提出接下來的行為籌劃，讓亞馬遜信任自己不再違背政策。

4.亞馬遜對你的懂得比你想象的要多得多，無論你應用任何策略，很有可能亞馬遜都知道了。

5.“行為籌劃（Plan?of?Action）”這一詞有誘騙意味，亞馬遜對賣家籌劃要做的事情不感興致，當看到申述時，亞馬遜在問自己“賣家是否承認了他的毛病？有沒有做一些事情來防止此類事件再次產生？記得在申述里用上過去時，不要給他們任何機遇發明你籌劃里的毛病。如果你承認毛病，列出處置辦法，那么賬號就可能被恢復。

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。