亞馬遜回應大賣家封號:針對違反商城規則行為會快速采取措施
5月11日資訊,近日,針對亞馬遜大賣家帕拓遜旗下品牌Mpow被平臺注銷、帳號被封,以及諸多大賣家也被封號的風波,亞馬遜做出官方回應聲明。
亞馬遜表現,會針對影響顧客和賣家的不合規行動采用行為、以保障顧客和賣家的正當權益。該平臺已樹立相應的體系和流程來監測可疑行動,也設立了專門的團隊調查并迅速采用行為。
同時,針對違背商城規矩的行動,亞馬遜會迅速采用辦法:比如暫停或撤銷出售權限。亞馬遜強調,平臺有義務采用這樣的辦法,也嚴謹、鄭重地采用相應行為,以保護高質量的營商環境。亞馬遜還提到,平臺設置了相應的申述流程,賣家可以通過申述澄清他們是否合規,并提交將如何避免違規行動的計劃。亞馬遜在西雅圖總部以及世界各地的團隊,通過郵件、電話、在線對話的方法以15種語言為賣家供給7x24小時的服務。
據懂得,帕拓遜是著名的亞馬遜賣家公司。此前,帕拓遜旗下品牌Mpow的亞馬遜旗艦店,多個站點的多款商品顯示不可售。市場資訊稱,帕拓遜或因刷單被罰、品牌備案被注銷。
值得一提的是,除了帕拓遜,其余亞馬遜大賣家,如Anker、傲基、通拓、澤寶均涌現商品鏈接無法打開的問題。
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