這幾年亞馬遜對兒童產品的監管越來越嚴格，任何涉及到兒童的產品，在出售之前都必須經過嚴格的審查。在這種高壓下，兒童周邊產品的賣家經營變得十分困難。

但有許多賣家經營的并非兒童用途的產品，甚至自己的產品與兒童用途沒有半點關系，卻也收到了亞馬遜要求審核的通知。這種情況應該怎么解決？

在賣家的產品被誤判是兒童用品之后，要立即給亞馬遜的績效團隊發郵件。而團隊回復的郵件中，會給商家提供兩條解決辦法：

1.提供符合兒童分類要求的CPC認證；

2.向亞馬遜證明，產品不屬于兒童用品。

有沒有覺得第二條有點像是讓你證明“你媽是你媽”，還真不知道要從哪方面來證明。下面是一些賣家分享的遇到這種情況的一些應對經驗。

首先，需要提交的材料最好都能一次備齊了。

亞馬遜有許多客戶服務，即使在同一個部門，也有許多客戶服務在等待處理。因此，當你的Case因為缺少材料而被打回來時，下次提交的時候，很可能就不再是上次給你回復的客服人員了。

因此，力求將所有材料(包括必需和可能需要的)一次性準備好，作為附件，一次性提交，這樣效率最高。

第二，重新檢查你的listing內容。

對于listing的內容，如果某些關鍵字被誤判為兒童用品，那么系統很有可能觸發listing審核。

如果listing中沒有發現可疑的關鍵字，但在產品的QA核review中，有客戶在問“產品是否適合孩子？”回復中也出現了許多有關children特性的詞匯。這種情況要在郵件中說清楚，附上截圖。

賣家的產品并非兒童產品，但是listing中有與兒童相關的關鍵字，最好還是刪了去。

第三，當對所需提交的信息不太了解時，記得咨詢客服。

賣家收到審核報告后，馬上跟客服發了一封郵件，一方面說明產品不屬于兒童用品類，另一方面是想咨詢一下從哪方面來準備材料。從的回復來看，主要有四種材料。

1.產品ASIN碼；

2.產品供應商的信息；

3.產品的主要銷售對象；

4.產品與兒童用品的對比圖。

有時候，事情的成功或失敗取決于細節的完美。平時與客服的溝通，也是按照上面所說的思維方式進行的，遇到任何審核，一定要快速準確的找到對應審核的方式。

這是因為，一旦銷售權利被中止，listing指標就會迅速下降。唯有盡快去恢復銷售的權利，才能讓自己的listing受到最小的傷害。

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