亞馬遜再現大批量無理由封號“屠殺”事件,賣家申訴無門
亞馬遜近段時光有點重復無常,昨日突然發通知撤消原定于下月18日在深圳舉行的Amazon Business 2019中國賣家論壇運動,且沒有具體解釋原因,詳情可查看《亞馬遜撤消2019中國賣家論壇運動,背后原因惹人沉思》。近日又有大量賣家反響亞馬遜又開端了大量量的封號大屠戮,而且更悲催的是這次亞馬遜竟然沒有給出任何封號原因,賣家們就是想申請解封都投訴無門。
近幾日,不少亞馬遜賣家反應自己的賬號毫無前兆被封了,打開郵箱和后臺績效查看被凍結的原因,卻找不到任何通知的郵件。
還有一些賬號可以登錄進去,后臺顯示可售,前臺顯示不可售。賣家給亞馬遜績效團隊發郵件,但是一直都沒有回復。
上個月Prime Day停止不久,亞馬遜就曾涌現過這樣一次毫無前兆的封號情形,很多賣家反響自己的賬號在不知原因的情形下被封,在各大跨境電商群里,賣家們也是紛紜表現自己的賬號被封了,有些甚至是應用自己真實資料注冊的賬號,也沒能逃過這次封號的洗劫。詳情可查看《亞馬遜趁新政策還未落實先下手為強,搶先清算大量新賬號?》
而這次,亞馬遜再次上演大量量無理由的封號事件,直接把賣家們都打懵了。
其實對于有經驗的亞馬遜賣家來說,封號不恐怖,究竟亞馬遜封號已經是常態了,沒閱歷過封號的賣家才少見。賬號被封了申請解封就好了。但是這次的情形格外不同,官方甚至連申述渠道都沒給。是不是很失望,還有更失望的是,有的賣家甚至被官方直接關了case權限,現在只有查詢狀況。有賣家向服務商咨詢賬號為什么會突然被凍結,給到的答復是亞馬遜正在對風險賬號進行sanction審核,重要是看你的賬戶行動是否有違背北美的法律法規。
不過對此,亞馬遜方面并沒有給出回應。
不過話說回來,亞馬遜現在不是不能隨便封號了么,怎么又言而無信呢?
上個月17號,德國聯邦卡特爾辦公室(Federal Cartel Office)表現,將廢棄為期7個月的調查,因為此前亞馬遜已經贊成修正其商業服務協定,其中有很主要的一條就是,今后,亞馬遜賬戶的正常終止須要提前30天通知。在異常終止(基于賣家涉嫌法律侵權)和暫停賣家賬戶的情形下,亞馬遜有責任就此類辦法通知賣家并供給說明。
隨后,亞馬遜在官方論壇宣布通知:新的商業解決計劃協定即將到來!生效時光為8月16日。這也就是說,以后亞馬遜不能像之前那樣,想封號就封號了,必需要提前30天告訴賣家。
可是現在的情形是亞馬遜又在毫無前兆的情形下莫名其妙的封號了,這是要反悔嗎?
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