亞馬遜Listing被限制留評原因及處理方法
近年來亞馬遜嚴查review,動不動就大量量刪除review,前段時光還更改了review規矩,改為ratings的展現情勢,從必定水平上弱化了虛偽評論的影響。
但是并非所有的評論都是刷的呀,有時候明明是合規運營,但某一天還是發明自己的listing被限制留評了,這時候該如何處置呢?
要解決這個問題,我們得先懂得listing被限制留評的原因,再來對癥下藥。listing被限制留評的原因可以歸納為兩種:誤傷和違規。
1、誤傷
①如果表示為listing的review被刪除了少量,同時被限制了上評論。
這個情形的重要原因是應當Listing review的數目超越了該Listing本身review占總訂單數的比例,所以評論這個動作被限制了。
這個Listing上的review本身沒有問題,即未能證明你刷了單,只是你的review超越了Listing本身的應當有的數目(這個數目由亞馬遜機器人依據亞馬遜每個品類大數據庫測算成果來定)。
所以,如果是這個情形,不要急著移倉重新上新的Listing。
當你的Listing的銷量上來之后,例如評論數目占總訂單量的比例為3-5%,上評功效自然恢復(癥結還是單量)。
②如果是賣家一款產品的listing被擼光之后,引起亞馬遜對賣家店鋪的審查,從而被引起限評(你未進行刷單等違規操作)。
這就須要通過跟亞馬遜申述的門路找回來了??赡苁潜粊嗰R遜故意拉入審查階段的,機遇還是比擬大的。
2、違規刷單被限制上評
這類應用亞馬遜各種體系破綻的黑科技去做的評論,面對這種情形,賣家可以通過如下方法處置:
(1)在FBA管理庫存中找到須要操作的SKU(2)到管理庫存中刪除這個SKU的listing
(3)應用這個SKU和新的UPC上架一個信息一樣的listing,會生成新的ASIN
(4)后臺創立合并反復頁面的case,請求保存新ASIN,移除舊ASIN
(5)合并之后,將新ASIN的Listing轉化為FBA發貨
(6)亞馬遜FBA庫存體系檢測到這個SKU,會認為這個SKU還是之前的那個listing,會在這個SKU上顯示FBA庫存
(7)因為這個SKU在管理庫存里和管理FBA庫存里SKU一樣,但是ASIN不一樣,會導致這個listing在后臺顯示有FBA庫存但是在前臺不可售
(8)以突然不可售(也有員工誤操作等說法),影響FBA出售為由接洽亞馬遜FBA客服,讓亞馬遜把管理FBA庫存里面的ASIN刷新成新的ASIN
(9)因為體系限制留評是針對的ASIN,所以新ASIN不會受到留評限制。
亞馬遜限制留評解封后該如何運營?
1、前期相似新品打造,不要再做違規操作,不要再刷Review,可以轉戰CPC拉升訂單量。
2、新品沒有Review確切詬病,賣家可以采用催評,或者當訂單量到達必定比例刷一單,切忌不要貪心,注意回評比例。
3、注意Review內容,與產品盡量貼合,更好包括產品癥結詞,但是前期回評盡量不要寫很多,還帶視頻。
全球亞馬遜買家都有同一個心理,一般自動留評多半是差評,即使好評也都是簡略幾句話,那些長篇大論,附帶圖片的多半是刷的。
4、新的一批貨做好售后卡,慢慢走粉絲閉環玩法,把他們都引誘到站外品牌FB,利于后期全部品牌的新品推廣。
所謂吃一塹,長一智,賣家需要在隨后的運營中要避免投機思維。不要高估了自己的小聰慧,更不要低估了平臺的智慧,究竟亞馬遜也是世界最強的大數據公司之一。當然,最最主要的是,不要不信任真實的力氣,踏踏實實的運營,一切同樣會向好的方向發展。
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