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亞馬遜申訴問題匯總解答-ESG跨境

亞馬遜申訴問題匯總解答

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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許多亞馬遜賣家朋友在收到績效通知(賣家賬戶已經停止使用)時很焦慮。由于沒有太多的申訴經驗,甚至沒有申訴經驗,他們會犯一些常見的錯誤,延誤申訴過程。在申訴過程中,一些人對亞馬遜的一些規則了解不多,從而延遲申訴過程,甚至影響申訴結果。下面將為賣家申訴中經常遇到的問題做一個問答。

許多亞馬遜賣家朋友在收到績效通知(賣家賬戶已經停止使用)時很焦慮。由于沒有太多的申訴經驗,甚至沒有申訴經驗,他們會犯一些常見的錯誤,延誤申訴過程。在申訴過程中,一些人對亞馬遜的一些規則了解不多,從而延遲過程,甚至影響申訴結果。下面將為賣家申訴中經常遇到的問題做一個問答。

1、是否有必要在賬戶暫停后聯系賣家支持?

這可以根據情況進行討論。例如,在相關案例中,可以聯系賣家進行支持,耐心地與客戶服務溝通,并嘗試采取主動,從客戶服務中獲取更多信息,如相關賬戶的前三個字母,甚至相關店鋪的具體ID。

對于大多數情況下,賣家的支持只是客戶服務,沒有權利影響上訴結果。上訴的成功來自審計團隊。大多數賣家支持賣家提出的上訴建議都是基于模板。

2、有沒有黑科技手段推薦?

很多時候,賣家和朋友都渴望成功,希望快速通過審計,所以很容易相信那些所謂的黑技術。但今年,對合規運營的要求越來越高,白帽游戲將成為未來的主流。希望所有的賣家和朋友都能花更多的精力來完善產品和品牌,合規運營,以便長期發展。

3、能用中文申訴嗎?

是的,亞馬遜支持中文申訴。然而,與使用相應網站的全英語或本地語言申訴相比,更有利于審核人員的審核,加快申訴進度。

4、當的后臺或警告信沒有告知標題類型時,賣家如何判斷被標記的原因是什么?

判斷原因主要有一種主要方法和兩種輔助方法。

主要方法是看電子郵件;

輔助方法:開case問客服,找服務提供商檢查死因或體檢。

5、對于大多數尚未被的賣家,有哪些預防措施或建議?

關于預防可以從賬號信息類、業務類、產品類進行分析。數據準備清楚,注冊公司法人等一步到位,盡量不要使用購買的店鋪,也不要找服務商代為0數據注冊;在運營過程中,要防止關聯,提交的材料、辦公網絡、計算機IP等都要單獨且無關聯,這樣才能最大限度地保持賬戶安全獨立。

以上內容是亞馬遜申訴問題匯總解答,希望對各位有所幫助。

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