?十年前,eBay在中國在線拍賣業務上成為傳奇,但是后來卻成為商學院教案中必學的失敗教訓。時過境遷,eBay和中國電子商務市場都發生了巨大的轉變。不過當eBay重新回到中國大陸市場,它或許正在跨進電商風起云涌的最前沿。
十年前,eBay在中國在線拍賣業務上成為傳奇,但是后來卻成為商學院教案中必學的失敗教訓。時過境遷,eBay和中國電子商務市場都發生了巨大的轉變。不過當eBay重新回到中國大陸市場,它或許正在跨進電商風起云涌的最前沿。
eBay最近宣布要和寧波政府合作,幫助該城市的電子商務加速增長。這是有遠見的一步。在2016年,國內的消費者在國外零售商進行的線上購物的花費將近人民幣3827億(860億美元)。以全球的角度而言,這樣的貿易發展是很健康,相比2015年增長約25%,比國內電商增長還快。
寧波作為中國試點區域,在這里運作的企業可以獲得一些政策支持,包括更快的進口速度和減稅。更重要的是,他們可以建立倉庫來存儲進口商品,可以快速為客戶調度,因此節省了超過80%的運費。
這對國內的消費者而言很重要,因為很多人一直在尋找國外的替代品,取代不安全的本地產品,像是毒奶粉事件造成國內父母開始大量購買國外品牌,還造成了海外缺貨。
現在跨境電子商務讓這些商品更容易購買,2015年,中國合法進口的嬰兒食品每年達111.2億人民幣。
國內奢侈品的需求增加,也是造成此現象的原因。最近麥肯錫的調查發現,購物時,有50%中國消費者想買“最好、最貴的產品”,這些消費者去年單從韓國,就花費了222.5億人民幣在線上購物,這些奢侈品包括了:化妝品、衣服、數碼產品等。雖然國內在這些項目也競爭激烈,但國外品牌仍舊被視為是更好的。跨境電商使得購買這些東西更加容易。
同時在國外,驅動貿易的不是奢侈品,而是有機會交易到更好的價格。像舊金山的Wish.com就拓展了一個數十億美元的業務,美國消費者愿意直接從中國買物美價廉的產品,并愿意為它們的漫長物流過程等上一輩子──雖然時間長,但是很便宜。
Wish.com火爆的應用提供了無止境的商品。你可以只用人民幣30元左右,買到一雙仿麂皮的牛津鞋。
eBay的消費者對這類交易并不陌生,它們經常使用這些平臺來搶購國外商品。和寧波的合作,eBay希望通過培訓當地員工,來幫助制造商達到海外客戶的需求,從而改善整個流程。這是一個很大的賭注,即便國際貿易停滯、保護主義興起,跨境電商這幾年也將持續增長。
當然,這個趨勢不會讓每個人都受益。它不可避免會造成傳統零售商的損失,鎖定那些議價心態的顧客──這類實體店面可能會更加脆弱。Wish.com就是其中一個典型的例子,計劃要與沃爾瑪競爭。
對于消費者而言,這樣的競爭無疑是一件好事,它代表了國界不再成為購物的障礙,或者說,不再是得到好價錢、擁有一筆好交易的障礙。
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