運營思維就是在做任何運營決策之前站在用戶的角度去考慮,比如關鍵詞的用戶搜索頻率、用戶喜聞樂見的推廣方法等等;其次就是解決用戶的問題,使用了賣家的產品用...
運營思維就是在做任何運營決策之前站在用戶的角度去考慮,比如關鍵詞的用戶搜索頻率、用戶喜聞樂見的推廣方法等等;其次就是解決用戶的問題,使用了賣家的產品用戶能夠獲得什么,能夠解決什么問題,產品能夠幫助用戶提升能力等等;最后就是根據實際需求的不斷優化,買家的要求不是一成不變的,有些信客戶的需求可能跟老客戶又有所不同,賣家就需要根據這些情況來繼續優化自己亞馬遜運營方法。具體該怎么做呢?
1、做好產品,解決買家痛點
產品是做亞馬遜的核心,而對供應鏈的把握則是核心中的核心。賣家需要找到品質非常好的產品,這是首要保障。在產品有了保障之后我們還要站在買家的角度考慮,解決痛點是滿足買家需求的必備要素,其實在電商當中大部分的客戶都不會關心產品具體是什么,他們更多的關心,產品能否滿足自己的需求。
2、服務至上,引導買家留好評有了高質量的產品和優質的服務,同時配合一定的引導策略,就能讓一些買家留好評。當產品的好評多了以后,亞馬遜的推薦也會多起來,賣家的產品將在更多的買家面前予以展示,在Amazon的Review和Feedback方面給客戶留下好的印象。只要內功練好了,將流量轉化成訂單自然是非常容易的事。
3、盡量做到專業化、本土化
賣家需要向專業化、本土化靠攏,進行全方位的包裝,小到圖片的拍攝、語言的表達、標點的使用,大到產品的包裝、質檢的標準、整體的定位,都要最大化地遵循買家的當地標準,比如說明書用當地語言撰寫,客服用當地語言溝通,圖片的產品和關鍵詞包含當地的風俗節日。當然,這不是一朝一夕能夠做好的事情,要從容易實現的環節開始去做,一步步去做。
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