在亞馬遜平臺銷售產品時,并不存在通用解決方案。對某個品牌有效的特定策略可能對另一個品牌完全無效。您的競爭對手可以與您銷售完全相同的產品,但他們的價格點...
在亞馬遜平臺銷售產品時,并不存在通用解決方案。對某個品牌有效的特定策略可能對另一個品牌完全無效。您的競爭對手可以與您銷售完全相同的產品,但他們的價格點、圖片或 listing 內容可能會迫使客戶購買他們的產品,而不是您的產品。
創建一個能說服客戶購買您產品的有效 listing 需要細心地進行研究,而不是一個“一勞永逸”的過程。因此,針對 listing 的各個方面進行拆分測試,并查看哪些版本性能最佳非常重要。
在本文中,我們將介紹:?
結束后,您將了解拆分測試對您的業務存在多大影響,以及為何它是賣家的秘密武器。
?
什么是拆分測試?
如果說存在所有數字營銷人員都信奉的箴言,那就是“測試一切”。在一切都可以被精確跟蹤和測量的環境中,為什么要將任何事情留給機會來決定呢?或甚至更糟的是,直覺。測試一下吧。然后再測試一下!
您可以通過運行拆分測試來實現這一點,通常可互換稱為 A/B 測試:一種在兩個或多個版本的網站之間運行隨機和受控實驗的方法,測量特定指標,如瀏覽用戶數、轉化、轉化率以及最重要的利潤。
傳統上,在網站上運行拆分測試時,您會選擇要優化的頁面元素——例如主頁設計——創建兩個(或多個)版本的頁面并同時運行,以確定哪個版本能生成最好的結果。這樣,部分訪問者會看到第一款設計,而其他人會看到第二款。
但是,適用于亞馬遜賣家的拆分測試略有不同。您需要讓各個版本的 listing 單獨運行一段特定的時間,因為您無法同時測試不同的版本。
2021 年更新:在亞馬遜品牌注冊中注冊的賣家現在可以在亞馬遜的管理您的試驗工具中同時針對其 listing 進行拆分測試。我們稍后將介紹如何使用此功能。
?
為什么要針對亞馬遜 listing 進行拆分測試?
確定什么能促使消費者在線購買產品可能會為您的業務增加數千美元的銷售額。A/B 測試能有效地實現這一目標。如果您產品的主圖將人們拒之門外并導致您失去生意,那您會想知道這些信息,對嗎?我們將此情況用作拆分測試示例。
要為您的亞馬遜 listing 運行兩個主圖的拆分測試,您需要測試和比較至少兩個版本,以了解哪個版本的轉化率最高。更高的轉化率意味著更少的訪客即可帶來更多的銷售額。
您可以將版本 1 設為主圖運行兩周,將版本 2 設為主圖再運行兩周。四周后,您對數據進行分析,查看哪些主圖對轉化和銷售額產生了顯著影響。表現最好的圖片就是兩者中更有效的圖片,很明顯應該成為您的新主圖!
讓我們來運行同樣的示例,但這次測試數字。您所銷售的產品售價為 25 美元,您當前主圖的轉化率為 10%。測試前兩周,您保留一直使用的相同圖片,但對如會話和轉化率等重要指標進行跟蹤。
第一個兩周結束后,您的數據顯示,您的產品被查看了 1,000 次并保持了 10% 的轉化率。
1,000 的 10% = 100 銷售額
100 銷售額 x 25 美元 = 收入 2,500 美元
在拆分測試的后半部分,您將主圖更改為第二個選項,并讓它在您的 listing 中再運行兩周。第二個兩周結束后,您的數據顯示,您的產品被查看了 1,000 次,但轉化率變成了 12%。
1,000 的 12% = 120 銷售額
120 銷售額 x 25 美元 = 收入 3,000 美元
轉化率的小幅提升就讓您在兩周內的銷售額增加了 500 美元!更換 listing 主圖這一簡單舉措每月帶來了額外 1,000 美元的銷售額。
當然,您要仔細選擇要進行拆分測試的替代選項。在以上示例中,您應查看過去曾使用過的圖片,并依此開始進行測試。您的替代選項會更明智?更豐富多彩?產品另一角度的圖片的效果會不會更明顯?記錄下來,不斷測試,您就會開始了解搜索您產品的客戶會被什么內容吸引。
?
還可以針對您的亞馬遜 listing 進行哪些拆分測試?
您的圖片是在亞馬遜平臺上打造成功產品 listing 的一些最重要元素。因為客戶無法親眼看到或感受到產品,他們需要盡可能最好的視覺效果——只有賣家才能提供。糟糕的圖片通常會導致更少的點擊次數,甚至是更少的銷售額,但它們并不是 listing 中影響轉化的唯一元素。
現在您擁有最佳版本的主圖,您可以開始針對 listing 的其他方面(例如標題、價格、要點和描述)進行測試,以完全優化您的 listing。
標題
在亞馬遜搜索結果中,客戶首先看到的是主圖,其次就是標題。您需要向客戶準確展示您的產品以及任何重要信息,如尺寸和功能。
您最有可能點擊上圖中的哪個產品?我可能會點擊第三個產品,唯一一個標題含有存儲容量信息的產品。如果您不即時展示該信息,則客戶可能會點進您的 listing——并立即退出——如果產品不是他們需要的尺寸。
測試產品標題的不同版本,看看它是否會對點擊率或整體轉化率產生影響。請記住始終遵循亞馬遜的 listing 指導方針。
價格
亞馬遜產品的價格即便不是最能影響客戶購買決策的因素,也是其中之一。如果您的產品價格過高,則客戶會傾向于購買更便宜的產品。如果價格過低,則客戶會認為您的產品比較廉價或質量低下,或者您可能會與競爭對手展開價格戰。
了解如何為您的亞馬遜產品定價可能十分困難,但不應掉以輕心。使用與上面示例中相同的格式測試不同的價格點。一個價格運行兩周,第二個價格再運行兩周。產生最高的轉化率或銷售額的價格點,就是您應該保留的價格點。
要點
您的要點讓您能夠詳細了解產品功能和優勢。您希望正文信息豐富并能引人注目;正文信息豐富,客戶才能確切地了解所購買的產品;足夠引人注目,才能向他們展示為什么他們應該購買您的產品,而不買您競爭對手的產品。
測試每個要點的不同長度,以及要突出顯示的產品功能的順序。如果要點過長,則客戶可能不想通讀全文。測試每個要點的縮短版本,看其是否會對您的轉化率產生積極影響。
描述
描述在 listing 中“居于下端”,但仍會對轉化產生影響。居于下端是指只有客戶向下滾動才能看到的產品頁面部分。(請記住,亞馬遜移動應用上將首先顯示描述部分。)
亞馬遜允許您的產品描述最多包含 2,000 個字符,因此請精準計算。最好是包含要點中所有相同的功能和優勢,但要更為詳細。您將有額外的空間來添加更多信息和無法放入要點的其他關鍵字。
測試您想突出顯示的功能的不同長度和順序。包括關于您品牌的簡短故事,并測試它是否有助于轉化。有些客戶可能不會閱讀本部分,但它對于優化您的產品以提高搜索可視性仍然十分重要,并且這是客戶在亞馬遜移動應用購物時首先讀到的部分。
如果您已注冊品牌注冊,則可以創建 ?A+ 內容 來替換舊的文字描述。 由于 A+ 內容可以定制,并可能會吸引客戶購買,因此大多數賣家認為它會產生更高的轉化率,但情況并非總是如此。通過簡單的拆分測試,您可以輕松確定哪個版本最適合您的產品!
?
運行拆分測試的 3 種方法
許多賣家不必為此煩惱,完全不必進行分拆測試。在競爭中保持領先地位,運行測試,超越競爭對手!我們來介紹一下針對亞馬遜 listing 進行拆分測試的方法。
手動拆分測試
手動拆分測試十分耗時,但如果正確完成,可能會為您增加數千美元的盈利。要針對 listing 的不同方面手動進行拆分測試,請使用與上面所用示例相同的過程。運行 listing 特定部分的不同版本,監控各種指標,以查看哪個版本性能更好。
為了準確衡量對 listing 所做的各項更改,請一次僅測試一個組成部分。例如,第一個月測試圖片;第二個月測試標題,等等。
如果您一次測試 listing 的多個組成部分,則您不知道哪個組成部分導致出現變化。
?
如何查看您的 listing 指標
要監控您的指標是否出現任何重大變化,您需要查看您賣家中心賬戶中的亞馬遜業務報告。
在賣家中心,轉至報告 > 業務報告。
在左側,點擊“子商品詳情頁銷量和流量”。
在此報告中,您將看到您銷售的每種產品及其各種指標,例如瀏覽用戶數、購買框百分比、訂單銷售數、產品銷售額和銷售個數用戶轉換率(轉化率)。您還可以選擇要查看的日期范圍。
這份報告十分實用,可以定期監控,以便您了解產品的表現。
運行 A/B 測試時,您希望每個版本至少運行兩周。這樣才能確保您有足夠的數據來做出決策。如果您 listing 的銷售額低,則您應進行兩周以上的測試,以積累更多數據。
在電子表格中,記下您測試的每個版本的開始日期和結束日期,以便您知道何時查看業務報告。在每次測試之前和之后檢查您的瀏覽用戶數、轉換率和訂單銷售數,并在電子表格中進行記錄以跟蹤性能。
在 A/B 測試結束時,對數據進行分析,查看哪個版本表現更好!
?
管理您的試驗工具
如上所述,亞馬遜提供一項名為“管理您的試驗”的新功能,該功能僅適用于品牌注冊賣家。該工具允許各品牌同時比較兩個版本的內容,以查看哪個版本最適合您的產品。如果您是品牌注冊賣家,我強烈建議您利用這一實用工具!
與手動進行拆分測試不同,兩個版本將在完全相同的時間運行,亞馬遜會將查看您 listing 的客戶隨機分成兩組。在實驗過程中,一組將看到版本 A,另一組將看到版本 B。
如果您已注冊品牌注冊,請轉到“品牌”選項卡,然后單擊“管理試驗”。
使用此工具,您可以測試不同版本的 A+ 內容、標題和主圖。
單擊“創建新試驗”開始,并在 A+ 內容、標題或主圖之間進行選擇。
選擇試驗類型后,選擇您的產品,輸入您要測試的產品信息,輸入測試時長。時長可以選擇 4 到 10 周——亞馬遜在這個時間范圍內可以收集盡可能多的信息。
完成后,單擊“安排試驗”。這個工具很酷的地方在于您每周都可以查看拆分測試的結果,直到實驗結束。
?
創建投票
進行拆分測試的另一種選擇邀請受眾進行投票,向他們提供可供選擇的選項,讓他們告訴您他們最喜歡什么。這可以在 Instagram、Facebook、TikTok 等任何社交媒體平臺上完成,甚至可以通過電子郵件列表完成。
使用 Instagram,您可以創建帶有兩個主圖選項的旋轉木馬帖子。讓您的粉絲根據自己的喜歡選擇“A”或“B”。或者更好的是,您可以使用投票貼紙圖標在 Instagram 限時動態中進行實際投票。
在社交媒體上進行投票的好處在于,您的受眾可能會對您非常誠實。如果他們不喜歡什么,您一定會知道!使用投票結果優化亞馬遜 listing,檢查轉化率是否會隨著時間的推移而有所改善。
?
另一種方法是使用名為PickFu的工具要隨機人群進行投票。PickFu 允許您對不同的圖片或信息圖表進行拆分測試,有不同的受眾供佻選擇。您甚至可以只向亞馬遜 Prime 會員顯示投票。
您可以這樣提問,“如果您在亞馬遜上購物,您可能會點擊哪個圖片?”并向觀眾展示兩種不同的主圖。一個小時左右,您將獲得測試結果以及投票者選擇其中一個的原因。
?
Jungle Stix 拆分測試
對于關于拆分測試的簡短案例研究,我們測試了 Jungle Scout 的 Jungle Stix listing。
為了進行測試,我們使用“管理您的試驗”工具,并測試了 A+ 內容是否會比常規文本描述的轉化率更高。您可能認為 A+ 內容將是更好的選擇——不妨再想想!
?
根據我們拆分測試的結果,常規文本描述實際上比 A+ 內容效果更好。如您所見,亞馬遜表示“有 70% 的可能性 B 版會更好”。
右側的圖表可供您查看各個版本的銷售量、總銷售額和轉化率之間的差異。
我向您展示這個,是為了讓您了解對亞馬遜 listing 中的內容進行拆分測試的重要性。不要相信一件事會比另一件事更有效的假設——使用數據來做出決策!
?
測試、測試、再測試!
亞馬遜 listing 的一個小改動可能意味著數千美元的損失或盈利。為了保持競爭優勢并發展您的業務,您需要測試您 listing 的各個方面,以確保它確實得到了全面優化并準備好出售。如果不測試,則您可能會錯過銷售機會。
我們希望本指南向您展示了在亞馬遜平臺進行 A/B 測試的重要性以及其如何能提高您的整體性能。現在,您已準備好進行拆分測試了!
關于拆分測試,您是否還有更多問題?請在評論區留言告訴我們!
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部