亞馬遜在中國(guó)農(nóng)歷春節(jié)前更新了一個(gè)新政策“退貨提供商計(jì)劃”：使用此計(jì)劃可簡(jiǎn)化國(guó)內(nèi)退貨流程，讓您能夠收回退貨成本，并且可以提供順暢的買家退貨體驗(yàn)。注冊(cè)該計(jì)劃后，您可以使用提供商的國(guó)內(nèi)庫(kù)房地址接收賣家自配送訂單的預(yù)付費(fèi)退貨，從而進(jìn)一步簡(jiǎn)化買家退貨流程。

因?yàn)樽耘渌陀唵萎a(chǎn)生退貨之后，如果賣家需要消費(fèi)者將產(chǎn)品直接郵回國(guó)內(nèi)，需要進(jìn)行一系列復(fù)雜的操作，指導(dǎo)消費(fèi)者貼標(biāo)寄出等等。如果是體量較大的自配送賣家可能是走海外倉(cāng)這個(gè)渠道接收退貨，但是自配送一般是小賣家起步會(huì)用的方式，海外倉(cāng)成本還是不低的。所以剛起步的小賣家經(jīng)常會(huì)面臨沒法處理退貨訂單這個(gè)窘?jīng)r，只能直接退款。

這個(gè)計(jì)劃不僅僅用不了海外倉(cāng)的小賣家可以較低成本處理退貨產(chǎn)品，同樣對(duì)已經(jīng)在用海外倉(cāng)方案的自發(fā)貨大賣有很大吸引力。因?yàn)閰⒓覴P計(jì)劃的第三方服務(wù)商都是和亞馬遜物流系統(tǒng)有深度合作，可以提供和FBA類似的退貨體驗(yàn)。

使用RP計(jì)劃處理退貨貨件，將會(huì)自動(dòng)為商品提供亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽，由FBA物流或者合作物流進(jìn)行取件，退回第三方的庫(kù)房后，服務(wù)商接收貨件后不僅可以幫賣家退回中國(guó)，還可以按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估商品狀態(tài)，按照不同的狀態(tài)評(píng)級(jí)為這個(gè)退貨件進(jìn)行接下來(lái)的處理，比如轉(zhuǎn)售，暫存，維修或是清貨等等。不管是對(duì)賣家還是消費(fèi)者來(lái)說，一套退貨流程下來(lái)，體驗(yàn)都和用FBA物流差不多，非常順暢。

據(jù)悉，亞馬遜“退貨提供商計(jì)劃”將于2022年2月16日向少數(shù)國(guó)際賣家推出，并將在2022年3月前向所有賣家推出。

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