亞馬遜賬號因欺詐原因被封的事件之前就有發生過,據說這種是亞馬遜有計劃地清洗一批賬號,這些賬號的欺詐行為包括賬號注冊資料造假存疑、濫用測評違反規定等原因...
亞馬遜賬號因欺詐原因被封的事件之前就有發生過,據說這種是亞馬遜有計劃地清洗一批賬號,這些賬號的欺詐行為包括賬號注冊資料造假存疑、濫用測評違反規定等原因。簡單來說,也就是各種違規行為。
亞馬遜判定欺詐的5種行為:
1、價格欺詐2020年四月,亞馬遜發布了關于“價格欺詐的更新”,明確表示將考慮把產品、運費、人工成本上漲的因素,持續調整“價格欺詐”的判定門檻。
在疫情期間,大量新賣家涌入亞馬遜平臺銷售防疫用品,當時就有一批賣家賬號因違反“公平定價政策”被亞馬遜判定為價格欺詐,最后移除了銷售權限。
2、銷量激增銷量激增也是容易被亞馬遜判定欺詐的一種行為,若賣家短時間內單量和排名提升得太快,亞馬遜就會懷疑該賬號進行了刷單操作,進而被警告或封號。
3、賬號資料虛假買賣賬號是跨境圈常見的交易行為,但買來的賬號,不僅安全性低,還有被亞馬遜審核之后斷定為有欺詐行為的風險。
4、物流欺詐在后臺輸入假單號,沒有真實發貨;自發貨賬號點擊發貨卻未發貨;確認發貨的時候沒有填單號,這幾種手段就很容易被亞馬遜判定有欺詐行為。
5、濫用禮物退還行為也可以理解為濫用優惠券,構成欺詐。
那么賣家賬號被判定有欺詐行為將會面臨哪些處罰和后果呢?直接暫停賣家帳號;有72小時的時間提交POA;ASIN級別政策警告和屏蔽Listing。
亞馬遜賬號被封怎么辦?根據亞馬遜的說明,撤銷投訴是恢復賬戶的唯一方式。即刻聯系品牌方那里撤回投訴。
若亞馬遜賣家申訴提交后未收到答復,建議嘗試以下操作:
1、禮貌請求回復
向賣家績效團隊發送跟進郵件,并以附件形式添加POA,以柔和的方式請求回復。
2、如果不能產生響應,更強勢推動回復
要求亞馬遜團隊在允許申訴時遵循他們為您設定的流程,要求與賣家績效團隊的經理溝通,并根據需要提交到其他多個亞馬遜服務團隊的郵箱。
3、合理咨詢
確保向賣家績效團隊獲取更多信息,以用作將來升級的基礎。
以上就是幾種容易被判定為欺詐的行為以及處理方法,希望能幫助到各位亞馬遜賣家。
(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部