我們知道,每一個平臺的客戶量都是最重要的資源,無論是亞馬遜還是ebay,也是如此,他們都希望自己平臺用戶體驗感良好,從而提高自己的銷售量和占據一席跨境電商之地。
我們知道,每一個平臺的客戶量都是最重要的資源,無論是還是eBay,也是如此,他們都希望自己平臺用戶體驗感良好,從而提高自己的銷售量和占據一席電商之地。
對于ebay來說,為了更為有效的刺激買家的消費,同時賣家的銷售熱情,平臺出臺了一項“賣家評級”,一方面為了規范賣家,另一方面也滿足買家的期待。
首先,平臺怎么進行評級的,標準有哪些,如何晉升等級?
每月的22號,ebay平臺都會根據后臺數據和買家反饋來對賣家等級進行重新評定。評級的標準有四個:不良交易率、其次是未解決糾紛、還有發貨延遲率和物流單號上傳率。
基于這些指標,賣家會被評定為以下三個評級之一。
首先是優秀評級。也是最高等級,即賣家滿足所有標準要求,是優質賣家,同時平臺給其返回10%的成交費。但如何才能被評定為優秀評級賣家?只要賣家滿足賬戶注冊超過三個月,同時12月內完成一百筆交易以上并且交易額超過1000美元,再就是滿足其他相關政策就可以晉升該等級。
其次是高于標準。這個評級指的是賣家已經達到了平臺要求的最低銷售要求,并未賣家反饋良好。要從下一級晉升到這一級其實相對比較容易,只要賣家達到了最低的銷售要求,客戶評價良好,同時滿足平臺的其他指標要求即可。
最后是低于標準。低于標準評級的賣家意味著沒有達到平臺的最低指標和基本要求,此時就賣家面臨很多問題,應立即著手如何升級賣家等級,以便更好的在平臺運營。
的買家是比較愿意購買優秀評級賣家的商品的。因此商家一定要多著力于賣家等級的晉升,因為優秀評級會吸引更多賣家。但無論賣家現在處于哪類評級,都應該根據自身情況作出調整,而不是止步不前。只有不斷優化,提供更好的商品服務才能在ebay立于不敗之地。
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