有的商家自認為做的不錯，但為什么會出現eBay被關閉的情況呢？很多賣家都抱怨被無緣無故封了，但不會無緣無故封殺賣家賬號，肯定是賣家違反了的政策。一般情況下，的原因有以下兩個:欠款或違規。

一、如果eBay欠費，賬號充上費用就會解封。

二、如果違規被封，以下是常見的違規原因。

1.違反VeRO政策。如果你上傳的產品侵犯了某種知識產權(商標、版權)等，知識產權所有者有權要求eBay移除部分listing。重復違規賬號可能會被屏蔽。

2.發布違禁產品，如假冒偽劣產品。

3.使用從其他賣家獲得的未經授權的圖片。

4.濫用eBay評價，比如給買家退款以獲得好評。

5.避開，聯系買家，要求跳過平臺，線下交易。

第三，如果是因為違規被封，處理方法不會那么簡單了。

首先，賬號被封后，你會收到eBay發來的郵件。平臺一般會要求你做兩件事:第一，驗證身份，要求你按照eBay的要求準備一些文件和賬單；第二，了解eBay的平臺政策。準備好材料后，根據收到的郵件通知信息回復內容，盡可能多地向eBay提供信息。

如果在回復eBay郵件后沒有收到eBay的，則需要致電eBay客服查詢。在打電話之前，請準備好信息:你的eBay用戶標識、案例號和相關文件，以通知你ebay賬戶被暫停的電子郵件。除了這些材料，最好再根據你賬號被封的原因準備一些相關材料。

打電話要注意禮貌用語，不要生氣，不要緊張，盡量專業，長時間溝通。如果eBay客服說幫不上忙，你可以讓他把電話轉給上級管理人員，不斷向他們展示你的專業素養、對的理解和遵守規則的決心，這樣恢復賬號的概率就比較高。

也有很多賣家利用“隱形”政策恢復開店。雖然eBay允許賣家擁有多個平臺賬戶，但eBay嚴格禁止創建新賬戶，以免封掉賬戶。一旦eBay發現新賬戶和被凍結賬戶的關系，eBay很可能會關閉所有賬戶。所以投機取巧開新店的方式雖然比較簡單，但是風險大，后患多。小編不建議大家這樣做，花時間恢復被凍結的賬戶是相對安全的。

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