互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，催生了電子商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)階段隨著電子商務(wù)的日漸成熟，消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)物的需求也在不斷提高，出現(xiàn)了很多的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。eBay就是這樣一個(gè)可以讓全球民眾可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)買(mǎi)賣(mài)物品的線上拍賣(mài)及購(gòu)物網(wǎng)站。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，ebay推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，也為中國(guó)賣(mài)家開(kāi)通了直接面向海外的銷(xiāo)售渠道。

ebay是一家非常注重買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)的一個(gè)平臺(tái)，所以這個(gè)平臺(tái)上買(mǎi)家的權(quán)益比較多，ebay就以買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)衡量賣(mài)家的表現(xiàn)，并且對(duì)賣(mài)家的等級(jí)也有一定程度的要求和標(biāo)準(zhǔn)，而“不良交易率”就是用來(lái)衡量賣(mài)家表現(xiàn)的一種方法，不良交易可能會(huì)影響賣(mài)家的賬號(hào)等級(jí)。

根據(jù)ebay賣(mài)家最低標(biāo)準(zhǔn)要求，ebay美國(guó)站的賣(mài)家等級(jí)主要分為以下幾個(gè)等級(jí):優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣(mài)家、超級(jí)賣(mài)家、高于標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家、標(biāo)準(zhǔn)賣(mài)家、低于標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家。

每個(gè)站點(diǎn)的評(píng)估方法是不一樣的，所以同一個(gè)賣(mài)家在不同站點(diǎn)的賣(mài)家等級(jí)也可能是不一樣的，所有不能達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家就會(huì)成為低于標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家，ebay會(huì)對(duì)低于標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家賬戶(hù)實(shí)行刊登限制或者凍結(jié)賬戶(hù)等措施，情節(jié)嚴(yán)重的話，會(huì)被嚴(yán)禁銷(xiāo)售。而高于賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)，買(mǎi)家滿(mǎn)意度高的賣(mài)家，則有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣(mài)家，享受很多方面的優(yōu)勢(shì)。

賣(mài)家等級(jí)評(píng)估是每個(gè)月20日，如果過(guò)去的三個(gè)月賣(mài)家交易達(dá)到或者超過(guò)400筆時(shí)，評(píng)估期就是過(guò)去的三個(gè)月，如果未能達(dá)到400筆時(shí)，那評(píng)估期就是過(guò)去的一年。

作為賣(mài)家，一定要滿(mǎn)足“不良交易率”和“未解決糾紛率”的最低要求，還要時(shí)刻關(guān)注信用評(píng)價(jià)、賣(mài)家服務(wù)等級(jí)，還有糾紛，一旦發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家對(duì)物品或者服務(wù)有什么不滿(mǎn)意的地方，請(qǐng)立即聯(lián)系買(mǎi)家做出改進(jìn)，防止中差評(píng)，確保成為合格的賣(mài)家。

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