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哪些原因會導致eBay被永久封號?-ESG跨境

哪些原因會導致eBay被永久封號?

ebay新聞
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2022-03-26
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EBay平臺對賣家賬號的檢查非常嚴格,一個不小心得違規就可能導致賬號被永久禁止,這對商家的影響很大。下面,小編就給大家普及一下什么原因會導致eBay賬戶被永久禁封。

eBay平臺對賣家賬號的檢查非常嚴格,一個不小心得違規就可能導致賬號被永久禁止,這對商家的影響很大。下面,小編就給大家普及一下什么原因會導致eBay賬戶被永久禁封。

1.

如果店鋪的訂單取消率在一段時間內持續上升,eBay賬戶將被永久凍結。因為eBay平臺是建立在給買家帶來良好購物體驗的基礎上的。一旦你的訂單取消率過高,就意味著你的服務和產品不達標,所以平臺不會允許這樣的店鋪長期存在。


2.發郵件催好評

EBay嚴格禁止賣家通過給買家發郵件來獲得好評,但你可以通過回訪來詢問買家對產品的態度。


3.賬戶信息不一致

eBay平臺要求用戶注冊賬戶時填寫的信息必須真實有效。一旦平臺發現你的賬戶信息不準確、不一致,就會被封店。


4.有風險的銷售行為

EBay平臺禁止賣家銷售平臺上列出的違禁商品,不允許重復配送商品。所以大家一定要了解平臺的規則,以免違規。


商家收到永久禁止的郵件時,賣家可以按照以下操作檢查自己的賬戶是否真的涉及違規。還能恢復賬號嗎?


1.仔細閱讀平臺發來的郵件,找出導致賬號被封的具體原因,然后仔細檢查自己是否真的涉及違規。

2.仔細檢查郵件中的要求,嚴格按照要求執行,讓建立起信任感。

3.根據自己的實際情況寫一封。如果官方不回復,可以直接打電話給eBay客服,申訴情況。

4.如果申訴不成功,建議重復進行郵件申訴,從各方面提交有助于恢復賬號的證明。


雖然在平臺永久封禁的賬號中成功申訴的賣家很少,但建議大家盡量申訴。因為一旦申訴成功,可以很大程度上減少商家的損失。而且平臺上有誤判得情況。一旦確定你的店鋪沒有違規行為,你就有很好的機會申訴成功。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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