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在過去20年間,社交媒體不斷發展演變,從一家獨大發展成百家爭鳴的局面。
根據《2021年全球數字化概覽報告》數據;">第二十期火熱上線,內卷之下,直播電商能否成為中國賣家的解藥【點擊此處】下載完整版周刊,或掃描下方二維碼快速預覽全文~
在使用社交媒體時長較高的10個國家中,受歡迎的社交媒體如下:
美國的日均社媒使用時長為2小時7分鐘,世界排名第25。鄰國加拿大排在第38位,時長1小時46分鐘。在用戶增長方面,2020至2021年間,美國整體社媒使用量僅增長4%,加拿大則為8%。
根據皮尤研究中心、Snapchat(65%)和TikTok(50%)的年輕用戶也有顯著增長。另外,面向美國市場的商家也可以了解一下Nextdoor平臺。
根據加拿大互聯網注冊管理局也占據一席之地。WhatsApp在20192020年期間的使用率上升了5%,Instagram同期的使用率也上升了2%。
EMEA地區在品牌的社交參與度中也扮演著重要角色。對于許多用戶來說,用戶的發帖比廣告更具可信度,其參與度也比普通品牌發帖高28%。
可見,社交媒體已成為客戶旅程不可或缺的一部分,人們喜歡在社媒渠道了解品牌和產品,收獲購物靈感,與品牌交流。營銷人員也應重視商店的社媒渠道布局,建立與消費者的直接對話,培養更多忠實老粉。
受全球封鎖、遠程辦公等因素限制,困在家中的人們更多使用社媒軟件來打發時間,在菲律賓、印度和南非,40%的人花在社交媒體上的時間超過了全球基準。
隨著社交媒體使用量的上升,許多行業迎來業務增長,電子商務成為大贏家。
其中,實現網站流量和收入激增的行業包括:
食品和個護用品
時尚和美容品類
數字音樂
玩具、DIY和興趣愛好用品
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