2016年亞馬遜取得了令人矚目的成就，那么亞馬遜是通過哪些方式做到的呢？

一，Prime制度的迅速推廣

亞馬遜Prime制度是亞馬遜為方便注冊會員購物的一項增值服務，實際上是一種高級會員制度，Prime制度可以增加客戶的回頭率，是亞馬遜策略發展的關鍵部分。僅2016年一年，就有數以千萬計的買家加入了Prime會員。Prime會員只需要一次性支付年費，就可以享受亞馬遜的一系列福利，包括免運費，免費電影和音樂節目，兩日達等等。2016年，英國Prime會員開始免費試用亞馬遜Music Unlimited。與此同時，Prime制度登陸中國，提供免費跨境配送服務。

“2016年，客戶至上原則讓我們的Prime團隊成員非常忙碌。”亞馬遜創始人兼CEO Jeff Bezos稱。“Prime成員現在可以挑選5000多萬種產品（比2015年增加73%），免費2日送達。Prime Video推廣到200多個國家和地區。Prime Now新增18個城市，這意味著數百萬會員可享受1、2小時送達服務。還要其它一系列新福利，比如Prime Reading、Audible Channels for Prime和Twitch Prime等等。”

亞馬遜在電子商務領域率先發展各種高科技應用，從開始Amazon Go便利店，到Prime Air無人機投遞包裹，以及Alexa語音助手等，亞馬遜已經用科技改變了零售業從支付到配送等各個環節的運營方式。

亞馬遜稱，Amazon Go便利店采用了與自駕車類似的技術：計算機視覺、傳感器融合、深度學習。與此同時，開發者和服務供應商正在將Amazon Alexa技術加入自己的語音服務，或將其融合到產品中，比如福特和大眾汽車、樂金冰箱、惠而普洗衣機等等。

另外，亞馬遜通過Amazon Launchpad鼓勵初創企業進行創新，目前經營市場包括英國、美國、中國、法國和德國。

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