B2B企業(yè)利用Facebook持久穩(wěn)定營(yíng)銷,facebook和b2b結(jié)合做營(yíng)銷

B2B企業(yè)利用Facebook持久穩(wěn)定營(yíng)銷

當(dāng)前，越來(lái)越多的B2B外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始注重自己在國(guó)際上的形象。尤其是在一帶一路倡導(dǎo)下，B2B企業(yè)已經(jīng)并將持續(xù)在一帶一路建設(shè)中起到更加重要的作用。當(dāng)前的中國(guó)出海企業(yè)可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。而如何在獲客的同時(shí)，打破國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的“刻板印象”，提升自身品牌影響力似乎成為新一輪的“課題”！

一、為什么選擇Facebook作為打響品牌營(yíng)銷的“第一槍”？

自身特點(diǎn)與B2B企業(yè)當(dāng)前痛點(diǎn)完美貼合

Facebook，兼顧“最大+最佳”。全球最大社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站+最佳精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)。關(guān)于品牌營(yíng)銷，強(qiáng)大的社群、公共主頁(yè)等，成為培養(yǎng)客戶、樹(shù)立品牌的強(qiáng)大“沃土”；關(guān)于精準(zhǔn)獲客，F(xiàn)acebook日活躍用戶已超過(guò)20億人，平臺(tái)基于真實(shí)用戶數(shù)據(jù)的核心定位可以精準(zhǔn)圈定潛在目標(biāo)用戶，多樣化、全方位的廣告投放，準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品信息，更高效的網(wǎng)絡(luò)。落實(shí)到具體活動(dòng)中，又應(yīng)該如何操作呢？利用Facebook營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)品牌+獲客雙管齊下！

二、如果你想提升品牌知名度，你的“大本營(yíng)”在這里！

1、建立公共主頁(yè)，打響品牌營(yíng)銷“第一槍”

不久前，F(xiàn)acebook平臺(tái)選取部分國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示有2/3的Facebook用戶表示，他們每周至少會(huì)訪問(wèn)一次地方性商家的主頁(yè)。其實(shí)，F(xiàn)acebook公共主頁(yè)就是一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化門(mén)店，通過(guò)創(chuàng)建主頁(yè)并發(fā)布產(chǎn)品，像超20億的用戶展示我們的業(yè)務(wù)，進(jìn)而提升整體的品牌知名度。

1）站在用戶角度創(chuàng)建主頁(yè)

進(jìn)入創(chuàng)建公共主頁(yè)的后臺(tái)，可手動(dòng)切換“桌面端”及“手機(jī)端”的預(yù)覽圖，目的是進(jìn)一步增加用戶體驗(yàn)。在發(fā)布前，一定要切換模式進(jìn)行測(cè)試。

創(chuàng)建主頁(yè)后，企業(yè)通過(guò)及時(shí)傳遞行業(yè)資訊、產(chǎn)品更新、活動(dòng)通知等維護(hù)客戶參與度。從全球范圍來(lái)看Facebook用戶活躍時(shí)間多為，周三中午12點(diǎn)，下午2點(diǎn)，周四下午1點(diǎn)2點(diǎn)。當(dāng)然，在前期我們可以依據(jù)這個(gè)規(guī)律進(jìn)行主頁(yè)帖文的發(fā)布，之后根據(jù)后臺(tái)用戶的反饋數(shù)據(jù)等，進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。

2）利用主頁(yè)推廣和速推貼功能，拓寬覆蓋面，樹(shù)立牢固的品牌形象

用速推帖面向更廣泛的受眾營(yíng)銷，同時(shí)利用行業(yè)資訊、產(chǎn)品更新、活動(dòng)通知等內(nèi)容，維系客戶的興趣和參與度。速推帖設(shè)置在17天，默認(rèn)1天，最大7天。為了更有效測(cè)試最佳帖子，建議可以設(shè)置23天。

在速推帖子和推廣主頁(yè)上，可以自主選擇目標(biāo)受眾，像為我們主頁(yè)點(diǎn)贊的用戶以及其好友，前期投放時(shí)間可以是全天投放或者是按照上述活躍時(shí)間，中國(guó)時(shí)間每天下午“12點(diǎn)”，預(yù)算可自定義設(shè)置，像我們前期將上限設(shè)置在100元。

通過(guò)拓展覆蓋面，進(jìn)一步提升品牌影響力。

如何查看速推貼成效呢？一般有兩種方式。以上直接在主頁(yè)查看，另一個(gè)是進(jìn)入廣告管理后臺(tái)。當(dāng)賬戶后臺(tái)的帖子下方顯示“see results”，證明這條帖子已速推結(jié)束，通過(guò)點(diǎn)擊查看成效，若效果一般，我們則可以直接刪除。要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，F(xiàn)acebook速推帖的單日預(yù)算會(huì)在每天午夜12點(diǎn)重置。

Tips：當(dāng)前，我們Facebook將品牌與獲客直接打通，通過(guò)創(chuàng)建Facebook店鋪，用戶可以直接在Facebook上完成付款。

2、巧用群組“討好”平臺(tái)，刷盡存在感，樹(shù)立官方品牌印象，進(jìn)一步引流獲客

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)上有1000萬(wàn)個(gè)群組正在被使用。群組其實(shí)也就相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的微信群，進(jìn)一步接觸意向客戶，之后有針對(duì)性的營(yíng)銷，最終提升自身品牌知名度、引流獲客。群組的功能也各有不同。針對(duì)不同的營(yíng)銷目的進(jìn)行相應(yīng)的群組設(shè)置。

1）品牌營(yíng)銷推廣群組

主要的內(nèi)容就是發(fā)布一些關(guān)于產(chǎn)品相關(guān)的文章、視頻、帖子，允許用戶可以隨時(shí)進(jìn)行咨詢，群名則可以直接是“公司英文名/簡(jiǎn)稱+產(chǎn)品”，當(dāng)然也可以直接用官方賬號(hào)昵稱，這樣用戶可以依據(jù)賬號(hào)直接搜索到群組。并且，F(xiàn)acebook偏愛(ài)群組，通過(guò)在群組內(nèi)活躍發(fā)帖，可提高自身帖子的可見(jiàn)性，得到優(yōu)先展示機(jī)會(huì)。這樣，也是進(jìn)一步增加品牌曝光的機(jī)會(huì)。

2）答疑解惑群組，加強(qiáng)品牌與客戶關(guān)系，讓品牌更加人性化

通過(guò)建立疑難解惑群組，專門(mén)回復(fù)客戶咨詢，收集客戶的反饋進(jìn)行提供專門(mén)的售后服務(wù)。甚至于如果我們企業(yè)有了足夠的客群，還可以專門(mén)為每個(gè)產(chǎn)品線創(chuàng)建單獨(dú)小組，像“XX無(wú)縫光管售后咨詢?nèi)骸钡冗@樣的字眼。在群組中可以提供在線教程并且一切的售后咨詢、解決進(jìn)程實(shí)時(shí)同步在群內(nèi)，一是提升群組活躍度，二是讓其他客戶也看到品牌的“人性化”，進(jìn)而建立品牌信任度。

如何創(chuàng)建呢？

進(jìn)入首頁(yè)，找到右上角的“＋”按鈕，找到“小組”，點(diǎn)擊之后進(jìn)行“名稱”、“好友”及”隱私設(shè)置”等。為了長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)營(yíng)，建議現(xiàn)在“非公開(kāi)”，也就是群內(nèi)的成員只有加入的facebook用戶才能看到，這樣也是最大化避免被同行“撬墻角”！

Tips：

當(dāng)然，對(duì)于一些剛剛起步的Facebook，自身還未積累到足夠多的粉絲，創(chuàng)建自己的群組進(jìn)行營(yíng)銷顯然效果不大。那么，前期我們要做的就是加入群組。除了去搜索群組，還要什么方式嗎？其實(shí)，我們建議是先尋找“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，研究表明，消費(fèi)者更容易受到意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響，61%的消費(fèi)者每天與意見(jiàn)領(lǐng)袖互動(dòng)。

之后我們要爭(zhēng)取加入其群組甚至后期還可以通過(guò)合作，讓其推廣我們的群組，進(jìn)一步引流、增加品牌曝光。如何尋找呢？這里推薦Buzzsum工具。進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，與Facebook進(jìn)行關(guān)聯(lián)：

在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容上輸入產(chǎn)品，如“LED”，查看Facebook用戶參與度高的帖子，找到分享者，進(jìn)行追蹤，找到其Facebook首頁(yè)以及其創(chuàng)建的群組。之后可通過(guò)私信的形式進(jìn)行合作，通過(guò)其轉(zhuǎn)發(fā)分享我們的群組帖子，獲取迅速曝光。

三、如果你想在Facebook上不斷開(kāi)發(fā)新的潛在客戶，F(xiàn)acebook廣告你選對(duì)了嗎？

1、投放前基于受眾進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)置

在Facebook平臺(tái)上，廣告可以說(shuō)是最快速觸達(dá)、開(kāi)發(fā)客戶的方式之一。其中廣告形式也很豐富，包括視頻、照片、輪播、幻燈片和全屏廣告。而不同的行業(yè)及受眾，更有其更適合的廣告形式。因此，在選擇投放形式前首先要明確受眾的推廣目標(biāo)和特點(diǎn)，根據(jù)受眾的特點(diǎn)選擇合適的廣告形式。

像我們的目的是為了觸達(dá)更多潛在客戶群，進(jìn)一步完成轉(zhuǎn)化，那么就可以選擇“潛在客戶開(kāi)發(fā)”或者是“轉(zhuǎn)化量”。如果我們想將客戶引流到我們的官網(wǎng)，那么還可以選擇“訪問(wèn)量”我們以“轉(zhuǎn)化量”為例，在進(jìn)行“轉(zhuǎn)化事件”頁(yè)面，我們可以首選“網(wǎng)站”；

廣告預(yù)算方面，由于是投放前期，我們則將預(yù)算稍微調(diào)的高一些，為500元，從今天開(kāi)始長(zhǎng)期投放；之后根據(jù)自身用戶畫(huà)像完成國(guó)家、年齡段、性別的設(shè)置。當(dāng)然，更重要的是完成“細(xì)分定位”。當(dāng)然“興趣”、“行為”乃至是可以自己指定一些關(guān)鍵詞。

Tips：

廣告如何收費(fèi)？目前支持CPM和CPC。（即1000人播放廣告的費(fèi)用，可以覆蓋廣大用戶，適合提高品牌知名度和每次點(diǎn)擊的費(fèi)用，更適合引流到品牌網(wǎng)站）。

2、選擇投放形式Facebok視頻廣告

預(yù)計(jì)2021年，視頻消耗將占據(jù)移動(dòng)流量的78%。因此視頻廣告是觸達(dá)用戶最有效的方式之一了。尤其是服裝、美食等產(chǎn)品，更加適合視頻類廣告。其中，在facebook上，優(yōu)質(zhì)且高轉(zhuǎn)化的視頻廣告都有哪些特點(diǎn)呢？Facebook視頻廣告只要有長(zhǎng)、短兩種類型：短視頻廣告也分短視頻和動(dòng)圖兩種形式。短視頻中，輪播是一種新型的互動(dòng)式視頻廣告格式，通廣告沉浸式的表現(xiàn)，可獲取更多的點(diǎn)贊。時(shí)長(zhǎng)在55s即可。

視頻插播廣告是常見(jiàn)的長(zhǎng)視頻類型，一般在Facebook和Audience Network中觀看視頻時(shí)會(huì)彈出。插播廣告的時(shí)長(zhǎng)在520s，若視頻縮略圖的文本內(nèi)容超過(guò)20%，則投放量可能會(huì)減少。

在進(jìn)行視頻廣告創(chuàng)作時(shí)，有哪些注意事項(xiàng)呢？

1）配字幕，便于用戶隨時(shí)隨地觀看，靜音模式下也可讀

其實(shí)一些用戶習(xí)慣于或者處于地鐵、公共場(chǎng)所時(shí)，習(xí)慣于靜音觀看，因此。搭配上字幕更能夠增加用戶觀看的可能性，增加打開(kāi)率、轉(zhuǎn)化率。標(biāo)題字幕置于前3S，視頻內(nèi)容字幕放置于下方，前期需提前測(cè)試觀感。

2）著眼于靈活的視頻設(shè)計(jì)，提升成效

為了迎合用戶滑動(dòng)瀏覽動(dòng)態(tài)消息的習(xí)慣，在內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)，不要局限于動(dòng)態(tài)消息的展示框架，像堆疊式視頻、3D框架特效等都是可以使用的，尤其是展示科技類產(chǎn)品時(shí)更是如此，可大大提升趣味性、專業(yè)感。

3）內(nèi)容可讀性、互動(dòng)性

關(guān)于內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，不要一味的停留在產(chǎn)品360°展示，真人出境解說(shuō)+互動(dòng)的形式，至少提升47%的點(diǎn)擊、咨詢轉(zhuǎn)化。

總之，F(xiàn)acebook視頻廣告遵循好創(chuàng)意+多元化展示形式，增強(qiáng)與用戶互動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)化。

四、想要持久獲客、曝光？千萬(wàn)不要把流量粉絲導(dǎo)入你的Facebook主頁(yè)，應(yīng)該導(dǎo)入你自身網(wǎng)站！

當(dāng)Facebook已經(jīng)積累了足夠多的流量、用戶，想要持久獲客，一定不要存在“暫存點(diǎn)”里，如果賬號(hào)一旦被封禁，直接歸零。因此，一定要將其導(dǎo)入到獨(dú)立站中，循環(huán)利用，高效培養(yǎng)，同時(shí)也是為持久提升品牌影響力打下基礎(chǔ)。

絲路贊獨(dú)立站AI智能營(yíng)銷系統(tǒng)，可自動(dòng)打通、關(guān)聯(lián)上Facebook賬戶，直接將平臺(tái)的粉絲同步到我們的網(wǎng)站內(nèi)。更能夠更高效果的進(jìn)行管理。帖文發(fā)布、智能發(fā)帖、消息管理，增加用戶粘性。最重要的是，高度可執(zhí)行的FB Page數(shù)據(jù)報(bào)告，真正賦能中小企業(yè)數(shù)據(jù)分析的能力！

總得來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook作為22億級(jí)的流量平臺(tái)，可謂將品牌、客戶一手掌控。對(duì)于B2B企業(yè)來(lái)說(shuō)，深耕平臺(tái)功能，將品牌形象披上“身”，高效利用Facebook廣告，在品牌曝光的基礎(chǔ)上更高效觸達(dá)客戶。最后將平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)羅的流量引入網(wǎng)站，為持久穩(wěn)定獲客、提升品牌曝光發(fā)揮到最大化！進(jìn)而將客戶收入囊中。

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