購物頻率高、沖動“剁手”、熱衷新品······,剁手季購物推薦

購物頻率高，沖動“剁手”，熱衷新品…

近日，東南亞電商平臺Shopee公布了2021年東南亞新消費者洞察:在對新加坡、菲律賓、越南、泰國等市場的近4萬名消費者進行調查后，Shopee發現東南亞地區的網購偏好已逐漸分化，“精打細算”、“邊購物邊購物”、“尋求便利”、“賞金獵人”、“品牌忠誠度”等五類購物群體，反映了疫情后東南亞地區網購經濟的蓬勃發展。

“精打細算”尋求最佳性價比

在參與調查的近4萬名消費者中，“精打細算”的消費者平均占比最高。他們熱衷于網購，有明確的購物計劃，能耐心等待促銷節點，找到心儀商品的最佳性價比解決方案。

購物頻率高:調查結果顯示，市場上超過一半的“精打細算”的消費者都保持了固定的網購頻率。以泰國市場為例，超六成消費者每周網購；在越南市場，每兩周進行一次網購的消費者占比高達87%。

清晰的購物規劃:另外，“精打細算”的消費者一般都有非常清晰的購物規劃。在菲律賓市場，高達66%的此類消費者只會通過瀏覽最多5件商品來確認訂單；在泰國市場，將近一半的消費者會提前幾天制定“購物計劃”，耐心等待促銷折扣，迅速收獲心儀的商品。

針對“精打細算”消費者的購物偏好，Shopee每月設置“雙日”促銷節點，配合各種站內優惠活動和豐富的獎勵，提高用戶復購率，潛移默化培養消費者網購促銷習慣。

“邊購物邊買”，經常沖動剁手

隨著東南亞地區網購的逐年普及，Shopee平臺上種類繁多的商品也催化了“邊買邊逛”消費者的出現。這類消費者非常看重網購體驗，特別關注電商平臺是否有足夠多樣化的商品和品類可供選擇。

沖動型“剁手”:對于這類消費者來說，一旦找到心儀的商品，就很難放棄購買。所以沖動購物也是他們的共同特點。在越南市場，高達70%的“邊買邊逛”消費者都有過沖動“剁手”的經歷。

頻繁瀏覽:“邊買邊逛”消費者很享受漫無目的地瀏覽商品列表的購前體驗，從琳瑯滿目的商品中找到讓自己心動的商品是他們的主要追求。在泰國市場，超過80%的此類消費者會在最終下單前瀏覽近10件商品。

為了滿足需求，Shopee的直播功能Shopee Live，讓“邊購物邊購物”的消費者暢游于各種直播間，與商家直接交流，解決購買疑惑，體驗“購物”的樂趣。

“追求便利”，熱愛快遞貨上門

在東南亞居家隔離政策的影響下，Shopee便捷安全的網購體驗也成功贏得了“追求便利”的消費者的心。這些消費者大多年齡較大，購物目的明確，快遞貨上門是他們選擇網購的首要原因。

老年人:調查結果顯示，“追求便利”的消費者大多年齡較大。以泰國市場為例，該類型消費者超50%年齡在35歲以上；在新加坡市場，這一年齡段占比超過2/3。

購物目的明確:這類消費者在購物時也有非常明確的目的，很少瀏覽商品列表，通常習慣用更直接的方式找到自己喜歡的商品。以菲律賓市場為例，約50%的消費者會直接使用關鍵詞搜索或與賣家聊天來尋找適合自己的商品。

為了讓更多的消費者體驗到快遞貨上門的便利，Shopee不斷強化物流覆蓋和倉儲實力，實現從商品檢索到快遞貨上門的購物全流程協助。近年來，平臺快遞業務Shopee Express迅速擴大地域覆蓋，主動向二三線城市和農村用戶下沉。

“賞金獵人”，既實惠又新款

對于“賞金獵人”來說，在Shopee購物就像是在玩一場打通門道的游戲。這類人熱衷于深入研究平臺里的各種打折工具和購買規則。禮品、積分、返現等能帶來直接利益的購買行為是他們的最愛。

低齡化:數據顯示，Z世代對平臺中的各種玩法和規則研究得更透徹，更容易成為“賞金獵人”。以越南市場為例。這類購物群體中有三分之一的消費者不滿18歲。

敢于嘗試新產品:此外，“賞金獵人”也非常熱衷于嘗試新事物。調查數據顯示，在越南和新加坡市場，超過一半的“賞金獵人”在購物時更傾向于尋找和購買從未購買過的新產品。

對于“賞金獵人”來說，購物不再是簡單的購買產品，而是娛樂和福利的結合。洞察消費者需求，在每個大促節點，Shopee應用內游戲矩陣都會提供海量折扣和優惠獎勵。“賞金獵人”每天參與Shopee Farm、Shopee Bubble等熱門游戲，可以獲得蝦幣、店鋪優惠券等豐厚獎勵。

“品牌忠誠粉”，用戶粘性強

隨著品牌數字化的進一步加快，很多品牌的忠實粉已經開始選擇在Shopee購買自己喜歡的品牌產品。與“精打細算”的消費者不同，“品牌忠誠粉絲”熱衷于購買自己喜歡的品牌的產品，期望獲得相應品牌的專屬折扣和會員積分。他們對價格不太敏感，關注的是電商平臺是否有很多品牌供他們選擇。

為了幫助更多“品牌忠誠粉絲”在平臺中找到心儀的選擇，每年10月10日，Shopee都會舉辦超級品牌日，品牌超25000家商場的入駐，為粉絲帶來無與倫比的超值折扣。同時，Shopee近期還推出了Shopee商城會員計劃，幫助品牌與現有用戶和潛在客戶建立更深層次的聯系，進一步提高忠誠度和用戶粘性。

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