構(gòu)建WhatsApp社交營銷獲得出海業(yè)務(wù)的成功——社交營銷組織建設(shè),whatsapp社交營銷

打造WhatsApp社交營銷，實現(xiàn)海外業(yè)務(wù)的成功——社交營銷組織建設(shè)

//簡介

本文描述社會化營銷運營中涉及的組織建設(shè)問題。

//核心團(tuán)隊:社交引流和社交運營團(tuán)隊

在商業(yè)模式搭建的基礎(chǔ)上，社會化營銷的核心是私域流量池的建設(shè)和運營，其中有兩個團(tuán)隊非常重要。

…一個是為私域流量池吸引大量初始粉絲的社交引流團(tuán)隊

...一個是運營私域流量池，完成遞進(jìn)式客戶關(guān)系的社交運營團(tuán)隊

引流團(tuán)隊要根據(jù)業(yè)務(wù)特點設(shè)計廣告創(chuàng)意和落地頁面，從各種渠道獲取初始粉絲，構(gòu)建WhatsApp批量個人賬號矩陣構(gòu)建私有域流量池，將粉絲接入個人WhatsApp客服運營賬號。

社交運營團(tuán)隊的核心是完成從粉絲到消費者、復(fù)購會員、分銷商的客戶關(guān)系遞進(jìn)。需要設(shè)計產(chǎn)品宣傳資料、品牌營銷名片、溝通腳本和腳本，利用WhatsApp的點對點或群組溝通方式，賦能每個運營者使用個人賬戶完成客戶交易。

尤其是社交運營中的文案團(tuán)隊，需要持續(xù)輸出海報、活動、視頻等商業(yè)創(chuàng)意文案。面向社會化運營會員和經(jīng)銷商，方便運營會員完成客戶交易和關(guān)系遞進(jìn)。

【/s2/】引流團(tuán)隊與運營團(tuán)隊的合作是客戶關(guān)系遞進(jìn)過程中完成連接、交易、社交裂變的核心環(huán)節(jié)。

//核心組織協(xié)作:打造全員營銷

內(nèi)部引流和運營團(tuán)隊本身的管理都可以融入社會化營銷的多層次裂變體系。內(nèi)部會員是系統(tǒng)的頂級分發(fā)會員，優(yōu)先發(fā)展內(nèi)部會員的朋友圈。

內(nèi)部團(tuán)隊首先要統(tǒng)一思維方式，牢固認(rèn)知社會化營銷商業(yè)模式，保持執(zhí)行力一致，嚴(yán)格按照劇本和文案為前提，簡單的事情重復(fù)做，逐步完成客戶的交易轉(zhuǎn)化。

漸進(jìn)式的客戶轉(zhuǎn)化本身就是一個概率事件，運營不能簡單指望100%的轉(zhuǎn)化，這需要一定的漏斗溝通成本。

在社會化營銷中，內(nèi)部成員是營銷裂變的種子成員，外部成員也是虛擬員工。為了實現(xiàn)更好的裂變式成長，需要提供一定的優(yōu)惠條件，發(fā)展100000個早期夢想合伙人，比如免除會員費，提供更多的賦能支持。

這使得社交裂變的初始基數(shù)更大，用戶增長更快。

千千萬萬的分銷商也是營銷團(tuán)隊的一部分，社會化運營團(tuán)隊需要為這些分銷商提供足夠的賦能、系統(tǒng)支持、裂變式分銷、方法論培訓(xùn)、社會化運營支持、文案賦能等等。

培養(yǎng)成千上萬的經(jīng)銷商成為與內(nèi)部運營團(tuán)隊能力相當(dāng)?shù)臓I銷會員，從而促進(jìn)裂變式增長，將這部分的分銷會員數(shù)量提升到百萬甚至千萬。

//通過社交培訓(xùn)進(jìn)行社交營銷裂變的核低價推廣

與傳統(tǒng)B2C營銷相比，社交營銷的核心區(qū)別是社交裂變。

除了挖掘客戶的終身價值，還要挖掘客戶的社會價值。

社交運營團(tuán)隊需要具備社交裂變的基本思維和運營能力，構(gòu)建商家的S2B2C多層次分銷模式，通過將消費者或會員用戶轉(zhuǎn)化為分銷商，推動商家平臺的低成本社交裂變。

在社交裂變中，商業(yè)需要兩個能力不同的團(tuán)隊。

一個團(tuán)隊致力于通過線上社群傳播發(fā)展會員，前提是引流團(tuán)隊需要獲取相對精準(zhǔn)的用戶，提供基礎(chǔ)進(jìn)行線上傳播轉(zhuǎn)化。

一個團(tuán)隊致力于通過線下銷售進(jìn)行批量轉(zhuǎn)化。這種方式相對更精準(zhǔn)，場景營銷更容易促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

這個團(tuán)隊的核心成員是社會營銷培訓(xùn)師，要充分宣傳商業(yè)平臺的商業(yè)模式、分銷模式和分銷商的利益。[/s2/]

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