真貨來了常見鏈接被惡搞變狗申訴方法真貨來了常見鏈接被惡搞變狗申訴方法做亞馬遜的賣家,應該都練就了一顆強有勁的心臟,經常面對平臺撲過來的“大風大浪”。小編最大的感受就是,一早上班打開店鋪發現停用了,或者點開鏈接發現變狗了...所以說,做亞馬遜的賣家,一定有顆好心臟剛開始做亞馬遜的賣家都比較被動,碰到被投訴、鏈接消失等情況......
做亞馬遜的賣家,應該都練就了一顆強有勁的心臟,經常面對平臺撲過來的“大風大浪”。小編最大的感受就是,一早上班打開店鋪發現停用了,或者點開鏈接發現變狗了...所以說,做亞馬遜的賣家,一定有顆好心臟
剛開始做亞馬遜的賣家都比較被動,碰到被投訴、鏈接消失等情況的時候都不知所措。老油條賣家就不一樣,會去了解各種解決方法。今天,老油條小編就無償分享幾個被惡搞變狗和下架停售時的處理方法。當然每個店鋪的具體情況不完全一致,以下方法都是嘗試過能夠成功的,分享出來希望能幫到部分賣家。
服務商/賣家惡搞變狗和下架停售的常用手段:
1、侵權投訴中的版權,商標投訴;
2、違反受限商品政策里面的敏感詞
3、買家投訴的二手商品,商品真實性
4、被對手標記成人用品
以上這幾點都是常見的容易被惡搞的情況,接下來根據每點情況具體分析和解決。
侵權投訴中的版權,商標投訴
01關于版權投訴
第一種方法:如果賣家能確定是被別人惡搞,而不是真正的權利人來合法維權,最快速恢復的方法是搞虛假撤訴,直接寫信給noticeretraction@amazon.com這個網址,格式是:
ASIN:
Complaint ID:
Title:
Reason:
這種可以快速的恢復,甚至快的也就12個小時左右。但是需要警告的是,這個方法只適用于被同行惡搞的情況。如果是權利方合法維權的話,這個方法一定不能用,很大概率會被判定欺詐。所以那種惡意侵權的賣家就別考慮這個方法了。
第二種恢復的方法是后臺申訴,這種相對來說會慢些。注意,第一次申訴的時候不要承認有侵權行為,點下面的誤判,點此處提交亞馬遜的DMCA模板,如果asin的權重夠高得話,點了后會很快恢復,如果出現“提交更多”選項得時候就要制作證明材料了。
首先就是證明你得產品上架時間早于他,
https://help.shopify.com/en/questions#/contact/chat是shopify得在線客服鏈接,你可以詢問客服投訴店鋪的鏈接的上架時間,以此來佐證店鋪asin上架時間早于他;其他獨立站也是類似的思路。反正就是只要能提供帶時間戳的信息,都是可以用的。
之后證明對方是抄襲店鋪圖片或者描述,這種證明往往要通過圖片制作流程環節中的信息和listing編纂的原始記錄,比如doc文檔屬性里的時間信息,也可以通過自己的品牌獨立站來作為輔助說明;還有就是修改自己的描述和圖片后再提交DMCA。
02關于商標侵權投訴
商標侵權的惡搞投訴,先用表格刪除自己描述中的品牌,然后出一份授權書給自己的店鋪,然后提交授權書和發票,一封poa就可以通過了。
上面說的是針對那種惡搞商標侵權的投訴案例,真商標侵權了就只有刪除侵權詞然后認錯,求權利人撤訴,或者是想辦法提供權利授權書和發票。如果是被律所起訴商標侵權,那上述方法無效,因為起訴的跟平臺無關,申訴是沒用的,要盡快找律師應訴或者自己寫郵件去跟原告律師談和解,否則時間到了后錢款會被強制劃走并強制銷毀庫存并關閉賬號。
違反受限商品政策里面的敏感詞
第一步,查看是不是只有美國站變狗了,還是其他站點全部狗了
1)如果只是美國站被狗,其他站點沒事,直接去美國的listing后臺找到敏感詞刷新就可以。有時候要刪除asin后
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