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亞馬遜系統(tǒng)出bug導(dǎo)致廣告預(yù)算超標(biāo)?是你沒(méi)搞清楚競(jìng)價(jià)廣告規(guī)則-ESG跨境

亞馬遜系統(tǒng)出bug導(dǎo)致廣告預(yù)算超標(biāo)?是你沒(méi)搞清楚競(jìng)價(jià)廣告規(guī)則

亞馬遜觀察
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2021-09-28
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亞馬遜系統(tǒng)出bug導(dǎo)致廣告預(yù)算超標(biāo)?是你沒(méi)搞清楚競(jìng)價(jià)廣告規(guī)則

亞馬遜賣家在做站內(nèi)競(jìng)價(jià)廣告時(shí),通常都會(huì)設(shè)置每日廣告預(yù)算,廣告設(shè)置和優(yōu)化的進(jìn)程中,廣告競(jìng)價(jià)和預(yù)算是至關(guān)主要的參量,設(shè)置的適當(dāng)與否,既關(guān)系到廣告的成本,又關(guān)系到廣告的后果。

按理來(lái)說(shuō),如果設(shè)置了每日預(yù)算,當(dāng)天的預(yù)算用完時(shí),廣告就會(huì)主動(dòng)下線,但是近日卻有多名賣家反響,亞馬遜店鋪的廣告預(yù)算嚴(yán)重超標(biāo),這畢竟是怎么回事兒呢?難道是亞馬遜又出bug了?

賣家反饋,17號(hào)的時(shí)候賣家設(shè)置了100美金的單日預(yù)算,沒(méi)有想到體系會(huì)扣費(fèi)超越幾倍的預(yù)算,有的賣家欲哭無(wú)淚設(shè)置了100美金的預(yù)算,竟然跑出了5000美金的后果……

超越了這么多的廣告費(fèi),訂單也沒(méi)看到漲起來(lái),難道這次是亞馬遜的體系又涌現(xiàn)什么bug?

對(duì)于這件事,賣家給亞馬遜發(fā)郵件訊問(wèn),亞馬遜也回了郵件,郵件內(nèi)容可歸納如下:

你一天的超支,在亞馬遜看來(lái)是屬于合理規(guī)模的,因?yàn)閬嗰R遜是依照月度周期來(lái)權(quán)衡的,假設(shè)你設(shè)定每天100刀,那每月預(yù)算就是3100刀,最終這個(gè)月費(fèi)用如果最終在這個(gè)數(shù)值左右,即使偶爾某一天超得厲害,也不會(huì)得到退還,亞馬遜廣告的盤算辦法是依照月度進(jìn)行盤算的,這個(gè)是很多運(yùn)營(yíng)小伙伴沒(méi)有g(shù)et到的點(diǎn)。

說(shuō)來(lái)說(shuō)去還是大家對(duì)亞馬遜競(jìng)價(jià)廣告的預(yù)算沒(méi)有懂得清晰。雖然在站內(nèi)廣告的設(shè)置進(jìn)程中,預(yù)算是Daily Budget,從字面意思來(lái)看,確切是“日預(yù)算”,但實(shí)際上,亞馬遜在費(fèi)用核實(shí)和扣費(fèi)上,是匯總為月來(lái)盤算的。假設(shè)廣告當(dāng)月是30天,當(dāng)你設(shè)置的日預(yù)算是30美金時(shí),體系默認(rèn)的會(huì)以為你這一個(gè)月的預(yù)算是900美金,那么,在這樣的核算下,可能會(huì)涌現(xiàn)某一天的實(shí)際廣告扣費(fèi)超越30美金的情形,但當(dāng)月的總額度并不會(huì)超越900美金的上限。

懂得了這一點(diǎn),投放中的廣告在某一天廣告預(yù)算超支也就有了合理的答案。

而之所以會(huì)有這樣的波動(dòng),重要還在于亞馬遜體系更新的非即時(shí)性。當(dāng)一條Listing投放廣告后,一旦廣告位肯定,體系并不會(huì)在當(dāng)日的廣告預(yù)算耗盡那一瞬間立馬下架,體系更新緩慢就會(huì)造成在廣告預(yù)算超支之后依然會(huì)發(fā)生點(diǎn)擊,所以,正是基于此,亞馬遜靈活性的調(diào)劑了日預(yù)算的扣費(fèi)方法。

看來(lái)這件事還真不好說(shuō)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),不過(guò)1月19日,亞馬遜美國(guó)團(tuán)隊(duì)對(duì)此致歉,并將于1月31日至2月初依據(jù)賣家月平均每日廣告消費(fèi)情形“多退少補(bǔ)”。但至于能不能全體退回超越部分的預(yù)算就不太清晰啦。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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