現在shopee開店的商家不計其數。但是對于商家來說，開店之后一定要知道相關的規則是什么，不能有違規的地方。如有違反，店鋪可能被凍結。被shopee凍結的錢還有嗎？

我們能取出凍結在shopee的錢嗎？答案是:不會。

如果投訴不成功，冷凍店可以寫信給蝦皮客服，申請臨時解封，提取余額。

如何解封永久凍結？

1.如果沒有收到蝦皮的郵件通知，可以立即聯系蝦皮官網客服。

2.如果店家違反規定，也允許申訴。30天內投訴完畢，過期后將永遠無法申請解封(系統通知只凍結一個月除外，申訴的話需要核實店鋪注冊信息身份證件)。如果買的是當地的店，一定要找當地能給你提供有效解封的證件。

3.如果投訴不成功或者店鋪被永久凍結，此時要給蝦米客服發消息，說要申請解封店鋪，然后提取店鋪余額處理未完成的訂單(此時只能綁定一張可以提取已收款的銀行卡)；

4.如果店鋪提現被凍結，手機號必須能收到驗證碼；

5.申訴過程中需要注意:請務必仔細檢查賬號和郵箱是否填寫正確。如果信息填寫不正確，您將不會收到審核回復。為了加快處理時間，請避免重復交貨。在重復交付的情況下，工作日將根據您上次的交付時間重新計算。表格填寫成功后，蝦皮風險管理團隊會在7個工作日內審核，并通過郵件回復。已回復審核結果的賬戶將不再接受審核。

據了解，店鋪被凍結后，錢還是可以取出來的，但必須先解凍。有時候他只會凍結一段時間。過一段時間會自動解凍，有時會因為嚴重違約而凍結。

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