shopee平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過程中如何對(duì)店鋪進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化呢？遇到各種shopee平臺(tái)問題如何處理？小編整理了部分shopee平臺(tái)常見的問題跟大家一起分享。

問題一

請(qǐng)問，同一個(gè)法人的不同公司，然后用兩個(gè)公司開的蝦皮店鋪也算關(guān)聯(lián)嗎?

林超：被查到就算關(guān)聯(lián)。

問題二

您好，我想問店鋪入選了優(yōu)選后，應(yīng)該再怎么優(yōu)化呢?

林超：成為優(yōu)選賣家后得運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化方式依然是一樣的，不管是否有優(yōu)選。成為優(yōu)選，接下來主要是規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，保持不被計(jì)分，保持優(yōu)選一直下去。

問題三

馬來西亞站，訂單金額超過500馬幣，會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅嗎?

林超：隨機(jī)抽查的，不是每個(gè)必交。

問題四

Mike你好，泰國(guó)站A區(qū)B區(qū)和C區(qū)的買家固定運(yùn)費(fèi)差別很大，那在定價(jià)中該怎么考慮買家運(yùn)費(fèi)的2%手續(xù)費(fèi)?

林超：你好， 1.不同區(qū)域前臺(tái)固定運(yùn)費(fèi)不同，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買家地址自動(dòng)變化，這不需要你操心。賣家的藏價(jià)邏輯和收費(fèi)，基本是一樣的，少部分站點(diǎn)除外(參考物流手冊(cè))。2.運(yùn)費(fèi)藏價(jià)2%的手續(xù)費(fèi)，是以產(chǎn)品總金額算，可以在傭金上添加兩個(gè)百分點(diǎn)。

問題五

Mike，請(qǐng)教下，客戶那邊延長(zhǎng)收貨，對(duì)我們的出貨時(shí)間也有延遲作用嗎?比如2+2的時(shí)間內(nèi)貨物到達(dá)不了倉(cāng)庫(kù)掃描，跟客戶說延長(zhǎng)收貨，這樣蝦皮后臺(tái)我們的出貨時(shí)間是否也會(huì)相應(yīng)延遲呢?

林超：4天內(nèi)到不了，不會(huì)被取消，計(jì)入延遲發(fā)貨率。但這個(gè)指標(biāo)過高，一樣會(huì)引起計(jì)分，具體各站點(diǎn)的具體指標(biāo)是多少，參考百科全書或最新公告欄。

問題六

您好，優(yōu)化蝦皮的標(biāo)題時(shí)，從哪里找關(guān)鍵詞呢?

林超：1.經(jīng)理分享的熱搜詞。2.shopee前臺(tái)搜索熱銷的同類型產(chǎn)品。3.其他跨境電商網(wǎng)站搜同類型熱銷品。另外，蝦皮目前對(duì)標(biāo)題這塊要求不高，不用什么關(guān)鍵詞重復(fù)或形容詞副詞修飾，只要產(chǎn)品寫得對(duì)(是消費(fèi)者習(xí)慣搜的)，基本就沒什么大問題。

問題七

我在菲律賓后臺(tái)最近經(jīng)常收到有些買家不允許使用COD夠買這種情況，截圖過來產(chǎn)品是不可選擇COD選項(xiàng)的，這種是什么情況，其他買家都是正常的COD購(gòu)買，但是個(gè)別幾個(gè)就是沒有該選項(xiàng)，請(qǐng)問這種情況怎么解決比較好，他是可以用卡付款但是不愿意 ?

林超：如果買家之前記錄不好，比如多次到貨不取，就會(huì)被平臺(tái)屏蔽cod功能，甚至凍結(jié)。對(duì)于這種買家，別交易也好，可以先翻翻對(duì)方的資料，看看其他賣家的評(píng)價(jià)。

問題八

我在菲律賓后臺(tái)最近經(jīng)常收到有些買家不允許使用COD夠買這種情Mike 你好，有一個(gè)listing已經(jīng)上架了一段時(shí)間且有銷量，原本這個(gè)listing只賣一款A(yù)產(chǎn)品，我還有一款B產(chǎn)品與之類似，我可不可以在原本單賣A產(chǎn)品的listing中加入B產(chǎn)品，讓這個(gè)listing更豐富、有更多變體?這樣會(huì)不會(huì)違反平臺(tái)規(guī)則?

林超：添加變體不會(huì)，把原來的A產(chǎn)品徹底改為B，就會(huì)違規(guī)。一般已經(jīng)熱銷的產(chǎn)品不建議經(jīng)常改動(dòng)。

問題九

Mike.你好，我看到你說打廣告把建議價(jià)格往低設(shè)置，這里的“建議價(jià)格”指的是設(shè)置關(guān)鍵詞出價(jià)時(shí)系統(tǒng)推薦的單次點(diǎn)擊競(jìng)價(jià)嗎?還是指listing的售價(jià)?

林超：關(guān)鍵詞推薦價(jià)格，新店鋪初期產(chǎn)品價(jià)格全部盡量降低也好，先多出單完成任務(wù)對(duì)接經(jīng)理才是主要目標(biāo)，盈利可以后面通過其他產(chǎn)品或通過折扣提高價(jià)格。

問題十

Mike你好，請(qǐng)問后臺(tái)如果有顯示閃購(gòu)的活動(dòng)可以報(bào)，一般效果如何?因?yàn)槲抑皥?bào)過很多后臺(tái)的促銷活動(dòng)，幾乎看不到任何效果。閃購(gòu)的活動(dòng)是否更有力度一些，我想盡量多跑一些單量?

林超：跨境賣家的閃購(gòu)一般是通過經(jīng)理報(bào)名，后臺(tái)無法報(bào)，后臺(tái)日常普通活動(dòng)的效果一般，但也聊勝于無。

問題十一

請(qǐng)教Mike老師～蝦皮上如何設(shè)置包郵呢?就是滿**金額包郵，我沒有找到入口。

林超：直接設(shè)置包郵，在商品編輯中勾選“我愿承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”。2、滿**包郵這個(gè)設(shè)置目前應(yīng)該只有臺(tái)灣站點(diǎn)有，在我的促銷中心里。東南亞站點(diǎn)還沒有。

問題十二

Mike, 你好，

1.把馬來站的產(chǎn)品搬運(yùn)到泰國(guó)站，直接用英文上架嗎?

2.上架后需要我主動(dòng)做什么操作來獲得翻譯成泰文 還是 系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)幫我翻譯成泰文?

3.(人工翻譯or機(jī)器翻譯)?

4.如果是系統(tǒng)自動(dòng)的，那么一般來說上架多久之后會(huì)翻譯成功?

5.我聽說不一定每個(gè)listing都給翻譯的，要看出單情況?

（來源：林超聊跨境）

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