一、春節前的必要預備

1.國內工廠春節期間停工時光較長，春節前后貨源緊缺。

2.東南亞的本地賣家春節期間會正常營業，買家購物不受影響。

3.由于2020年的春節日期比往年提前，所以1月底國內快遞即可恢復。

4.一般情形下，資格比擬老的賣家是不會在春節期間放假的，并且會在春節期間支配人員值班，客戶也會正常運轉。

首先建議賣家在工廠放假前，保證現貨充分；并且支配妥善值班人員及發貨時光。另外，不建議賣家開啟休假模式，原因在于：

一，店鋪商品搜索不顯示。究竟搜索是Shopee賣家店鋪流量的重要起源之一，如開啟休假模式，可能會導致店鋪原有積聚的數據流失。

其二，所有商品無法下單。即便客戶有提前珍藏商品，也會不能下單。

第三，春節期間如果沒有流量保持，年后很難恢復到以往數據

那么如果選擇過年期間持續開店又不影響正常休假，賣家可以做哪些預備工作？

1、店鋪首頁及商品詳情頁標注休假時光及解釋

A.春節期間，賣家可做一個店鋪Banner解釋不發貨時光段，避免賣家因不知情而期待時光過長給差評。

B.店鋪描寫可以再次做出休假解釋，并可以放置年后主推的店內運動等吸引客流量。

C.商品描寫中也可提醒買家年后發貨時光。

2、提前支配店鋪客服班表

A.主動回復內容可以由以下辦法組成:

a.告訴休假期間只接單不發貨；

b.告訴春節后恢復發貨的日期；

c.推送店鋪運動（優惠券、關注禮等），留住客戶；

d.強調下單注意點，避免超材等問題。

B.客服人員值班：

a.支配值班人員及時回復；

b.每天回復次數的支配；

3)設置產品發貨時光

4)鄭重調劑預售

對于一般賣家，平臺會通過每一周查看前一周任意一天的預售商品情形來盤算預售商品比例。

二、春節前后Shopee平臺的主要促銷日時光排布

馬來西亞的春節大促

1月2日-1月3日、1月10日、1月16日-1月17日、1月20日-1月24日：全類目促銷運動日；

1月4日-1月9日、1月11日-1月12日、1月14日-1月15日、1月18日-1月19日、1月25日-1月28日：單類目主題運動日；

1月13日、1月21日:大型閃購運動；

1月13日：大促高峰期；

此外，馬來西亞春節期間還有一些游戲運動，比如ShopeeThrow、FortuneSticks。

新加坡的春節大促

1月2日-1月11日：主題及類目運動；

1月12日：大促高峰期；

1月13日-1月23日：最后促銷運動；

1月24日-1月31日：清倉運動。

2.2大促運動排期及選品方向

印尼的促銷時光：1月13日-2月2日

主推類目：男性相干類目，如3C電子、男性時尚、活動、汽摩配等產品。

泰國大促選品方向：手機及配件、嬰童用品、家居用品、美妝護膚、女裝等產品。

菲律賓大促選品方向：家居用品、女性配飾、化裝品、嬰童用品、手機及配件等產品。

另外，春節過后緊接著會迎來請人家與女神節，賣家可提前預備女性相干類目商品。

Shopee客服熱線春節支配

客服熱線：400-126-8888

在春節期間，1月25日-1月27日放假，除這三天外，每天9:00-18:30均有客服值班。

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