如何在中東地區做跨境電商是一個很難回答的問題,目前國內做跨境電商的人有很多,不僅僅關注歐美、東南亞地區的市場,越來越多的人也是把目光放在了中東的市場,畢竟做跨境電商的朋友,我們相信絕對是不可能只做一個固定的平臺,因為各個地區的跨境電商經營模式都差不多,所以撒開網捕魚才會有更多的收獲,做跨境電商就是需要有靈敏的市場嗅覺,不能放過任何一個商機。
如何在中東地區做跨境電商是一個很難回答的問題,目前國內做跨境電商的人有很多,不僅僅關注歐美、東南亞地區的市場,越來越多的人也是把目光放在了中東的市場,畢竟做跨境電商的朋友,我們相信絕對是不可能只做一個固定的平臺,因為各個地區的跨境電商經營模式都差不多,所以撒開網捕魚才會有更多的收獲,做跨境電商就是需要有靈敏的市場嗅覺,不能放過任何一個商機。
中東市場的幾大特點
1、COD占比不小
COD,Cash On Delivery,也就是貨到付款。在當地,消費者對貨到付款的支付方式信賴有加。這是因為當地的線上支付體系不算太發達,便利性和安全性不足。居民會對線上付款的方式表示擔心,覺得有可能出現數據泄露,交易詐騙等等。他們往往對拿在手上的真實鈔票,更信任有加。
2、手機流量可觀
由于經濟條件好,中東幾大國家的網絡體系增長的非常迅速。整個地區,互聯網的普及率很可觀。而當下正是一個移動流量的時代,移動流量豐富的土壤,才能締造更多的在線消費。恰好,中東地區的手機流量占比可不低。先看沙特,手機流量占比達到55%。阿聯酋,手機流量占比達到49%。極高的手機使用率,今后中東移動消費的暴漲奠定了基礎。
3、消費人均年輕化
從人口結構上來看,中東與北非區域50%的?口都是24歲以下的年輕人。年輕人對消費的接受度更廣,對于網購,新興產品有著更濃厚的興趣,對于高科技的數碼和電子產品更感興趣。把握好年輕人的喜好,就能讓他們掏錢。
做跨境電商應該如何選品呢?
相信的大家對中東并不陌生,沙漠、駱駝、綠洲、石油、黃金都是它的代名詞,這兩年,也有越來越多的跨境電商把目光轉向中東市場,但與其他地區略有不同,中東市場是一個比較特殊的存在,和中國賣家在文化、語言等方面有比較大的差異,那么,對于中東市場,做跨境電商應該如何選品呢?
在選品之前,我們要知道,賣家的一切目的都是為了利潤,而跨境電商由于物流、包裝以及平臺推廣等投入成本相對會比較高,因此退換貨都不方便,因此,在選品過程中,要考慮以下幾點:
1、價值上:盡可能選擇利潤高的產品
2、物流上:要選擇體積小、重量輕、不易摔碎的產品,物流成本相對會低一點。
3、售后上:盡可能選擇功能簡單,比較耐用的產品,操作復雜的需要指導才能使用的產品不適合跨境電商,因為后續的投訴和客服的成本會比較高。
而且,在選品過程中,要考慮客戶的需求,比如中東天氣比較炎熱,服裝上以夏季服裝為主,夏季活動更多的是游泳,可以選擇泳衣等產品。而且,中東人比較喜歡白色、咖啡色以及金光閃閃的服飾搭配,在選品過程中這些都可以考慮。另外要注意產品的包裝,根據中東地區人的穿衣習俗,如果包裝是女性的話,穿衣不能太過暴露。
據了解,在中東市場,電子類產品、家居、廚房、辦公、運動以及汽配類目等產品的市場需求比較大而且呈遞增趨勢,在選品過程中可以作為參考。
目前來說,中東地區近半數網購產品都來自境外,各品類線上滲透率也處在萌芽階段,因此,除了做好選品之外,還可以充分利用當地的節假日、促銷日等來促進產品銷量,比如,中東地區比較盛大的齋月節,節日前后都是賣家拓展中東市場的高峰期。
如何在中東地區做跨境電商,首先要記住四個要點:
1. 價格為王
毋庸置疑,電子商務的增長很大程度上得益于商品的價格。沒有通過深思熟慮就隨意定價的公司往往無法在高強度競爭的行業中生存下來。
盡管消費者在進行購買決策時,還會受到除了價格之外多種因素的影響,不過這并不妨礙價格在這些因素中的主宰地位。實體零售商店商品價格的上漲將消費者們推向了網絡購物的懷抱。大多數的電商公司會利用自身的規模直接與廠商談判,縮小分銷差距,將更低的價格推送給用戶。
如何在中東地區做跨境電商
2.琳瑯滿目的選擇體驗
對所有電子商務公司而言,創造產品的“搜索黑洞”是一個關鍵點。盡管消費者最終可能并不會刷爆信用卡、掏空錢包,但他們在做出“購買”決定前,往往傾向于多方瀏覽和四處比較。這種“選擇黑洞”的背后是電商公司最困難的一個步驟,他們必須橫跨多個產品類別,并不斷建造和維護最小存貨單位(SKUs)。雖然市場模式的引入在一定程度上緩解了挑戰的難度,但它也引發了許多新的問題,比如假冒產品帶來的信任危機和企業的高回報成本。
Gulf Pinnacle Logistics的數據顯示,海灣阿拉伯國家合作委員會GCC的電商市場年增長達到了7.2%。
3.支付方式的改革
中東的電子基礎設施正在以十分驚人的速度完善和成型,這也提升了該區域不同市場之間電子錢包和卡類支付的采用程度。數據顯示,阿聯酋的信用卡采用率獨占鰲頭,高達97%,沙特阿拉伯的采用率約為45%,漲勢依然強勁。在電商公司中,信用卡占了支付模式的30%。同時,由于實時票據和酒店預定,這種不易貨到付款的商品使信用卡在旅游公司的支付方式中占有量超過80%。
包括Apple Pay和 Samsung Pay在內的電子錢包,以及諸如Visa Checkout和萬事通的電子卡片服務,這些支付方式都使在線交易成了一件輕而易舉的事。向用戶提供交易方式選擇使原本就處于有利地位的公司更具競爭力。
盡管如此,由于操作簡單,貨到付款依然是支付手段中的首選。中東地區有超過50% 的網購買家,以及埃及70% 的電子用戶都更傾向于貨到付款。
當務之急是深化互聯網金融業務。使在沙特阿拉伯原本就大受歡迎的借記卡在巨大的電商市場中更具魅力和友好度。
4.物流戰略
物流戰略也是一個十分重要的部分。許多電商公司將“即日達”作為它們的銷售賣點。更有趣的是,傳統的零售連鎖店也一一效仿,將這種模式移入了它們的線上渠道。
早期選擇較少的時候,Souq和 Namshi都創造了它們自有的物流小組,并在運輸的基礎設施上砸下了重金。市場的新進玩家Noon則使用了像Fetchr和 Aramex這樣的第三方物流供應,這些物流供應可以提供“最后一公里物流”服務,使電商公司得以專注于庫存、技術和營銷。
大多數消費者都不喜歡需要支付需要郵費的訂單,然而配送費也是公司利潤的一塊大蛋糕。對于電商公司來說,要想獲得即日達物流優勢和高配送費之間的平衡,還需要很長一段時間。
到2022年年底,GCC最后一公里物流市場價值將達到34億美元(約222億人民幣)。
如何在中東地區做跨境電商真的不好說,每個人做跨境電商的方式都是不一樣的,更何況做跨境電商很講究時機的把握,因為一種商品的興起或許就是一個星期,往往在這一個星期內你能獲得的回報會比你一個季度都好,而且這種經驗一般都是需要靠自己總結出來。
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